Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Накануне Всемирного дня борьбы против рака «Ингосстрах-Жизнь» напоминает о необходимости заботиться о здоровье
4 февраля при поддержке Всемирной организации здравоохранения проводится Всемирный день борьбы против рака под девизом «Мы можем. Я могу». В этот день врачи напоминают о важности внимательного отношения к своему здоровью: по всему миру проводятся мероприятия в целях привлечения внимания к проблеме онкологии.
Рынок страхования реагирует на актуальность проблемы и с 2014 года формирует отдельный сегмент — страхование от критических заболеваний, в том числе онкологических. В 2016 году компания «Ингосстрах-Жизнь» разработала новую программу страховой защиты от критических заболеваний «Грани здоровья».
«К сожалению, мы не в состоянии предотвратить критические заболевания. Однако сделать все возможное, чтобы защитить себя, своих близких и друзей, возможно. Выявление заболеваний на ранней стадии дает шансы на выздоровление. Программы страхования жизни, включающие регулярные обследования, являются уникальным инструментом в борьбе с онкологией. Год от года популярность таких программ страхования растет, что доказывает – люди становятся грамотнее финансово и более ответственно относятся к своему здоровью. Программа «Грани здоровья» позволяет следить за своим здоровьем, проходя регулярные обследования организма (check-up), а в случае диагностирования критического заболевания обеспечивает современное лечение в ведущих клиниках мира», – рассказывает генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
Компания «Ингосстрах-Жизнь» призывает своих клиентов внимательно относиться к своему здоровью и напоминает о рекомендации Всемирной организации здравоохранения проводить профилактические обследования не реже одного раза в два года.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
По результатам независимого исследования индекс потребительской лояльности (NPS) СК «Ингосстрах-Жизнь» составил 72%, что является исключительно высоким показателем NPS для компаний в страховой отрасли.
Исследование проведено по методике Net Promoter Score, которая позволяет оценить степень лояльности клиентов к компании и отражает степень успеха в сфере построения долгосрочных отношений с клиентами.
«Лояльность и доверие клиентов — ключевые ценности компании «Ингосстрах-Жизнь». Результаты, которые показал опрос – большое достижение, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. В планах компании внедрение дополнительного комплекса мер, направленных на повышение удовлетворенности клиентов, усиление контроля и снижение уровня мисселинга. Одной из таких мер должен стать регулярный опрос на этапе продаж страховых продуктов» – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
NPS измеряется согласно следующей методике: в ходе телефонного интервью опрашивается группа клиентов, каждому из которых задается вопрос относительно готовности рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым. Вероятность готовности к рекомендациям оценивается по десятибалльной шкале. Респонденты делятся на три группы: 9-10 баллов — промоутеры, 7-8 баллов — нейтралы, 0-6 балов — критики. Индекс NPS вычисляется по следующей формуле: % промоутеров минус % критиков.
