Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Уважаемые клиенты!
Компания «Ингосстрах-Жизнь» поздравляет вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Информируем о графике работы нашего центрального офиса в предновогодние и новогодние дни:
30 декабря: с 9 до 18 часов
31 декабря – 8 января: выходные дни
С 9 января: рабочие дни (с 9 до 18 часов)
О влиянии накопительного страхования жизни на страховой рынок, изменении портрета клиента по НСЖ в интервью АСН генерального директора «Ингосстрах-Жизни» Владимира Черникова.
— Как экономические потрясения уходящего года отразились на рынке страхования жизни?
— Рынок страхования жизни, как и многие отрасли в этом году, претерпевает изменения. По результатам девяти месяцев 2022 г. объёмы сборов рынка страхования жизни снизились на 5,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом, нужно отметить, что поквартальный тренд представляется позитивным: первый квартал 2022 г. — минус 9,9%, первое полугодие — минус 7,1%, девять месяцев — минус 5,5%. Ожидаю, что итоги 2022 г. по общему объёму сборов всех страховщиков жизни будут близки к 2021 г., наш консервативный прогноз — минус 5% год к году. Будучи некэптивным страховщиком, страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» занимает 8 позицию среди страховщиков жизни по итогам 9 месяцев 2022 г. и показывает опережающие темпы прироста в 245% год к году по НСЖ.
Подробнее: https://www.asn-news.ru/post/1095
В скором времени рынок страхования жизни ожидает появление нового продукта долевого страхования жизни. Для реализации нового вида страхования на рынке, предложено внести поправки к федеральным законам «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и «Об инвестиционных фондах», а именно:
- Дать право страхователю самостоятельно выбирать паи для инвестирования, формировать портфель и менять его структуру при помощи соответствующих распоряжений, которые отдаются страховщику;
- Дать право страховщикам заниматься управлением инвестиционными, паевыми фондами и негосударственными пенсионными фондами (подразумевается получение соответствующей лицензии на осуществление деятельности по управлению перечисленными фондами). В качестве альтернативы возможна передача средств в доверительное управление компании, у которой такая лицензия уже есть.
Законопроект находится на рассмотрении в Госдуме – участники рынка ожидают принятие поправок в 2023 году.
Для того чтобы лучше разобраться в нюансах продукта и понять, насколько он будет востребован, мы пригласили для беседы профессионала страхового рынка – Владимира Черникова, генерального директора компании «Ингосстрах-Жизнь».
Подробнее: https://calmins.com/stanet-li-dszh-novym-drajverom-rynka-strahovaniya-zhizni-razbiraemsya-vmeste-s-ekspertami/
«Ингосстрах-Жизнь» в очередной раз получила оценку «Знак качества» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг). Аудит, проведенный аналитическим центром «БизнесДром», подтвердил надежность и финансовую устойчивость компании, прозрачную информационную структуру официального сайта и высокое качество консультаций. В числе позитивных факторов отмечен стабильный уровень управления рисками и бизнес-процессами, а также наличие детального стратегического плана развития до 2025 года.
При оценке качества потребительского сервиса отмечен официальный сайт компании, где детально отражена информация обо всех продуктах и предоставляемых услугах, а также размещены правоустанавливающие документы. В качестве положительного фактора выделена возможность оставить онлайн-заявку на приобретение страхового полиса с предварительным расчетом его стоимости. Для всех страховых программ описан подробный план действий: приведен список документов, которые необходимо собрать при наступлении страхового случая, а также требования к их оформлению.
Формат проверки «Тайный покупатель» показал высокий уровень работы сотрудников «Ингосстрах-Жизнь». Потенциальные клиенты получили полную и квалифицированную консультацию как в ходе телефонного разговора, так и в офисе-продаж: эксперты компании провели расчет нескольких страховых программ и объяснили особенности каждой из них.
«Систематический аудит качества услуг важен для поддержания высокого уровня обслуживания клиентов. Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» ежедневно работает над совершенствованием качества сервисной поддержки как в части продажи страховых продуктов, так и по линии пост-продажного сопровождения. Мы всегда выполняем свои обязательства и находим индивидуальное решение для каждого клиента, гарантируя финансовую безопасность и полную страховую защиту с учетом индивидуальных потребностей», – прокомментировал Владимир Черников, генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь».
«Ингосстрах-Жизнь» является неоднократным обладателем престижных отраслевых и бизнес-премий. В 2022 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ruAA+. Аналитический центр «БизнесДром» присвоил компании рейтинг ESG на уровне A1.esg – максимальный уровень устойчивого развития, а также наивысший рейтинг привлекательности работодателя из существующих – уровень A.hr.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируется уровень удовлетворенности клиентов и принимаются во внимание официальные данные регулятора.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА». В 2023 году компания отмечает 20 лет профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
«Ингосстрах-Жизнь» стала обладателем гран-при Премии «Финансовая элита России-2022» как компания года по накопительному страхованию жизни. Церемония награждения лауреатов прошла 17 ноября в Москве.
«Получить гран-при Премии «Финансовая элита России» – важное общественное и профессиональное признание результатов работы всего коллектива «Ингосстрах-Жизнь». Наша приоритетная задача заключается в дальнейшем развитии, совершенствовании и расширении продуктового портфеля накопительного страхования жизни. Гарантированный доход, защита от рисков, сохранность накоплений и разнообразие сервисных опций – вот, что обеспечивает востребованность продукта. Стратегический курс компании направлен на реализацию программ накопительного страхования жизни с наивысшей клиентской ценностью, что делает их приобретение прозрачным и на 100% осознанным, о чем свидетельствует результат ежемесячного анализа индекса потребительской лояльности на уровне 90%. Полученная награда подтверждает верность выбранного нами курса», – комментирует Владимир Черников, генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь».
Премия «Финансовая элита России» является авторитетной общественной наградой, которая вручается компаниям-лидерам и ключевым персонам финансового рынка в знак признания высокого уровня их деловой репутации и профессионализма в различных отраслях. В состав экспертного совета входят руководители крупнейших рейтинговых агентств России и отраслевых объединений, признанные эксперты финансового рынка, представители ведущих профильных СМИ.
«Ингосстрах-Жизнь» является неоднократным обладателем престижных отраслевых и бизнес-премий. В 2022 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ruAA+. Аналитический центр «БизнесДром» присвоил компании рейтинг ESG на уровне A1.esg – максимальный уровень устойчивого развития.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА». В 2023 году компания отмечает 20 лет профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
Владимир Черников, генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»:
В октябре 2022 года вступило в силу Указание №6139-У Банка России для повышения прозрачности продаж продуктов кредитного страхования жизни (далее – КСЖ). Введенные требования стандартизируют рисковое покрытие в полисах, форматы оформления клиентской документации и обязуют страховщиков максимально прозрачно предоставлять своим клиентам информацию о продукте.
Подробнее: https://bosfera.ru/bo/vtoroe-dyhanie-kreditnogo-strahovaniya-zhizni
1 октября 2022 года вступило в действие Указание Банка России, которое содержит расширенные требования к кредитному страхованию жизни. Для чего они нужны и какое влияние окажут на рынок, рассказал Finversia Владимир Черников, генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь».
«Ингосстрах-Жизнь» отмечена дипломом за продукт с высокой клиентской ценностью
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» получила диплом «За продукт с высокой клиентской ценностью» на прошедшем в Москве Форуме лидеров страхового рынка – 2022. В ходе деловой программы форума участники панельной дискуссии обсудили регуляторные нововведения, стратегию и тактику лидеров рынка, а также продукты и бизнес-модели в условиях трансформации страховой отрасли. Особое внимание спикеры уделили перспективам накопительного страхования жизни, будущему каналов продаж и регулированию рынка.
«Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» разрабатывает и реализует продукты, исключительно в соответствии с запросами потребителей. Одним из таких флагманов является «Авантаж Копилка» – решение с наивысшей клиентской ценностью: помимо страховой защиты программа позволяет получить гарантированный доход: 15% по пятилетним договорам и 20% – по семилетним. Также клиенту доступны дополнительные сервисные опции, такие как ежегодный социальный налоговый вычет «под ключ» и телемедицина.
Удовлетворенность клиентов в части программ страхования жизни складывается из двух составляющих – клиентской ценности продукта и уровня сервиса, который компания оказывает как в момент покупки, так и при пост-продажном обслуживании. Стратегический курс страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» направлен на дальнейший рост индекса лояльности потребителя к продуктам накопительного страхования жизни и развитие клиентоцентричности», – прокомментировал Владимир Черников.
В 2022 году Форум лидеров страхового рынка проходит в восьмой раз. В деловой программе мероприятия принимают участие собственники и руководители страховых компаний, представители банков, медучреждений, IT-компаний и сервисов, работающих со страховыми организациями.
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» является неоднократным обладателем престижных отраслевых и бизнес-премий. Так, в 2022 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании на уровне ruAA+. Аналитический центр «БизнесДром» присвоил компании рейтинг ESG на уровне A1.esg – максимальный уровень устойчивого развития.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА». В 2023 году компания отмечает 20 лет профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
1 октября вступило в силу Указание ЦБ № 6139-У, которое стандартизировало требования по кредитному страхованию как потребительских, так и ипотечных кредитов. Нововведение вызвало волну публикаций в СМИ в связи с недостоверной информацией о подорожании стоимости кредитного страхования на 10-20%. Разбираемся так ли это.
В первую очередь нужно отметить, что дискуссия по планируемым изменениям в кредитном страховании продолжалась активно на протяжении последних двух лет. В августе текущего года мы рассказывали о новых законодательных изменениях по страхованию, которые стоит ожидать осенью. И вот, несмотря на споры и сомнения, прогноз оправдался.
Мы поискали в Интернете и не нашли подробную информацию, которая могла бы доступным языком объяснить обычному человеку – потенциальному заемщику кредита, какие же изменения произошли, как они отразятся на кредите и стоимости страхования, а также, к каким положительным или отрицательным моментам может привести новый нормативный документ Банка России. Подробнее.
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» в очередной раз стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания»
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» стала обладателем XIII ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Социально значимый продукт». Награда вручена за развитие страхового продукта накопительного страхования жизни. Торжественная церемония награждения победителей прошла в
г. Сочи.
«Признание такого уровня свидетельствует о проделанной нами внушительной работе и эффективности взятого курса на клиентоцентричность. «Ингосстрах-Жизнь» непрерывно работает над качеством предоставляемых услуг, совершенствует и модернизирует внутренние процессы. Компания внедряет новые технологии, запускает продукты с наивысшей клиентской ценностью прежде всего для того, чтобы клиенты всегда чувствовали нашу поддержку. Программы накопительного страхования жизни предоставляют возможность получения гарантированного дохода, четко зафиксированного в договоре, дают широкий выбор рискового покрытия, а также набор дополнительных сервисных опций, например, телемедицину. Результатом нашей работы стал динамичный рост сборов по накопительному страхованию жизни – на 222% в первом полугодии 2022 года по сравнению с аналогичным периодом 2021 года», – комментирует Владимир Черников, генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь».
Стратегическая задача страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» – создание для клиента прозрачного и очевидного продукта, наполненного защитными и сервисными функциями, который предусматривает накопление и гарантированное преумножение капитала, предполагает адресную передачу средств, а также юридические и налоговые привилегии.
Полученная премия подтверждает статус и ценность продуктов «Ингосстрах-Жизнь» на финансовом и страховом рынках. Стратегический план развития компании направлен на дальнейшее непрерывное совершенствование уровня сервисного обслуживания и изучение клиентского опыта.
Премия «Права потребителей и качество обслуживания» – ежегодная общественно значимая награда, которая вручается за наиболее успешные проекты в области прав потребителей и повышения качества их обслуживания. Лауреаты премии – компании, со всей ответственностью относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА». В 2023 году компания отмечает 20 лет профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
