Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» получила оценку «Знак качества» на уровне «А1» – наивысший уровень качества услуг. Качество клиентского сервиса компании оценил аналитический центр «БизнесДром», подтвердив данные 2020 года.
По результатам отчета «БизнесДром», положительное влияние на итоговую оценку оказала высокая финансовая надежность компании «Ингосстрах-Жизнь», открытость информации, качество консультаций. Аналитики «БизнесДром» отметили удобство сайта компании, который содержит исчерпывающую информацию о продуктах и услугах, пояснения о преимуществах того или иного вида страхования жизни, онлайн-сервисы для покупки полиса. Также в помощь клиентам на сайте приведен подробный план действий при заключении договора или наступлении страхового случая.
Финансовая устойчивость компании, по оценке «БизнесДром», базируется на высоком уровне управления рисками, качестве активов, рентабельности инвестиций и капитала на фоне низкой доли расходов на ведение дела. По итогам проверок в формате «тайный покупатель» аналитики отмечают высокий профессионализм консультантов, работающих в офисе «Ингосстрах-Жизнь».
«В своей работе «Ингосстрах-Жизнь» делает акцент на реализации клиентских потребностей в удобном сервисе, качественных услугах, надежной финансовой защите. Мы продолжим делать всё для того, чтобы миллионам доверяющих нам людей было легко воспользоваться нашими предложениями как в онлайн-формате, так и при непосредственном взаимодействии с сотрудниками», – комментирует генеральный директор «СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Знак качества» – унифицированная система оценки качества потребительского сервиса финансовых организаций. Специалисты «БизнесДрома» проводят анализ публичной и внутренней информации, принимая во внимание официальные данные регулятора, а также фиксируют уровень удовлетворенности клиентов.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Более 178 млн рублей с апреля 2020 года СК «Ингосстрах-Жизнь» выплатила по страховым случаям, связанным с заболеванием коронавирусной инфекцией COVID-19. Выплаты производились в случае ухода застрахованного из жизни, потери трудоспособности, госпитализации и установления инвалидности в результате заболевания коронавирусом.
Страховое возмещение получили порядка 1 200 человек, из них 53% женщины, 47% мужчины. Максимальная выплата по рискам, не связанным с летальным исходом, составила 1,291 млн рублей. Страховым был признан случай установления инвалидности II группы вследствие заболевания COVID-19. Наибольшие выплаты при госпитализации и временной нетрудоспособности достигли 210 тыс. рублей по специализированному страховому продукту. Больше всего обращений в «Ингосстрах-Жизнь» за страховыми возмещениями по коронавирусу зафиксировано в Москве и Санкт-Петербурге.
В настоящее время в линейке страховых продуктов СК «Ингосстрах-Жизнь» реализуется ряд программ, которые предусматривают риск заболеваний, в том числе коронавирусной инфекцией. Кроме того, в избранные программы страхования включена бесплатная сервисная опция телемедицины, которая позволяет клиентам воспользоваться удаленной консультацией врача по широкому спектру вопросов, в том числе по вопросам COVID-19.
«Страховой полис – это самая надежная защита от финансовых последствий непредвиденных ситуаций, в период пандемии это стало особенно очевидным. Наши клиенты на практике убедились в эффективности страховых программ, которые помогли защитить от незапланированных трат их самих и близких им людей», – прокомментировал генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом XII Ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Награда вручена в номинации «За страховой продукт с максимальной клиентской ценностью «Авантаж Онлайн». Торжественная церемония вручения премии прошла 8 октября в Стамбуле.
Программа накопительного страхования жизни «Авантаж Онлайн» разработана в 2020 году. В условиях пандемии она стала ответом потребительскому запросу на оформление полиса страхования через интернет-сервис. Полностью цифровой продукт «Авантаж Онлайн» позволяет заключить страховой договор, не выходя из дома.
«Инициатива компании «Ингосстрах-Жизнь» по созданию социально значимой программы «Авантаж Онлайн» получила положительный клиентский отклик. Премия «Качество обслуживания и права потребителей», которую мы получили за эту разработку, послужила подтверждением того, что наша команда создала по-настоящему востребованный, важный для людей продукт. Для нас это является дополнительным стимулом следовать установленной бизнес-модели, которая базируется на клиентоориентированности и совершенствовании сервиса», – комментирует генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
Премия «Качество обслуживания и права потребителей» – ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреаты премии – компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие – доверие потребителей.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Аналитический центр «Бизнес-Дром» в третий раз подряд подтвердил рейтинг привлекательности «Ингосстрах-Жизнь» как работодателя на уровне A.hr (очень высокий).
Рейтинг привлекательности работодателя – оценка, показывающая насколько работа в компании способствует профессиональному развитию и улучшению качества жизни сотрудников. В рамках оценки проводится анализ уровня компенсации и доходов, социального пакета, профессионального развития и роста сотрудников, финансовой устойчивости, рисков работодателя.
По результатам отчета аналитического центра, страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» продолжает на наивысшем уровне обеспечивать профессиональное развитие 149 сотрудников и способствовать улучшению качества их жизни.
В рейтинговом отчете в качестве факторов, влияющих на итоговую положительную оценку, аналитиками были отмечены умеренно высокий уровень заработной платы, наличие системы премирования и социального пакета.
Средний размер заработной платы превышает среднерегиональную заработную плату по Москве, также реализуется практика премирования сотрудников, величина премии привязана к уровню заработной платы, а также к объему и качеству выполнения работы.
Сотрудники страховой компании обеспечены полисами добровольного медицинского страхования, оплачиваемым сверх государственных нормативов больничным листом, а также компенсацией затрат на транспорт и материальной помощью в особых случаях в жизни.
Значительное внимание «Ингосстрах-Жизнь» уделяет постоянному повышению уровня профессиональных навыков работников. Так, за последние 12 месяцев более 38% штатных сотрудников прошли обучение за счет компании.
«Мы хотим, чтобы с «Ингосстрах-Жизнь» люди чувствовали себя защищенными, это должно начинаться именно с наших сотрудников. Компания готова помогать развиваться и расти тем, кто целеустремлен и заинтересован в работе. И мы довольны, что высокая рейтинговая оценка подтверждает правильность выбранного нами направления», – прокомментировал генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
В первом полугодии 2021 года СК «Ингосстрах-Жизнь» произвела более 9,5 тыс. выплат клиентам по страховым случаям на общую сумму более 4,1 млрд рублей
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество выплат выросло более чем на 110%, сумма выплат увеличилась на 51 %.
Из общего объема выплаты по дожитию составили 3,7 млрд рублей. Сумма возмещения по рискам, связанным с установлением инвалидности, составила почти 70 млн рублей, по рискам ухода из жизни – более 210 млн рублей.
Выплаты текущего года по случаям, связанным с коронавирусной инфекцией, составили более 81,8 млн рублей.
«Ингосстрах-Жизнь» является социально ответственной компанией и для нас крайне важно, чтобы каждый клиент мог позволить себя приобрести полис страхования и чувствовать себя защищенным и быть уверенным в том, что сможет получить финансовую поддержку именно тогда, когда она так необходима, - комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» на уровне ruAA+, прогноз по рейтингу – стабильный.
Активы компании «Ингосстрах-Жизнь» характеризуются высоким качеством и диверсификацией. По данным на 31.03.2021, доля высоколиквидных вложений в объекты с условным рейтинговым классом ruА и выше составила более 95% от совокупных активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов.
Среди позитивных факторов «Эксперт РА» также отметило превышение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного значения, данный показатель составляет 92,8% по состоянию на 31.03.2021, и низкую долю расходов на ведение дела. Особо было отмечено высокое качество стратегического обеспечения и финансового планирования, в также высокая надёжность перестраховочной защиты.
«Подтверждение рейтинга финансовой надежности на уровне ruAA+ в очередной раз доказывает высокий уровень всех ключевых показателей направления деятельности компании «Ингосстрах-Жизнь». Все те показатели, которые подчеркивают эксперты агентства: грамотная инвестиционная политика и финансовое планирование, качество активов и долгосрочность договоров, а также высокий профессионализм команды, позволяют нашим клиентам получать надежную страховую защиту в любой жизненной ситуации», - комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» в январе-марте 2021 года произвела более 6 тыс. выплат клиентам по страховым случаям на общую сумму более 2,1 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество выплат выросло более чем на 43%, сумма выплат – на 13,6 %.
Из общего объема выплаты по дожитию составили 1,7 млрд рублей. Сумма возмещения по рискам, связанным с установлением инвалидности, составила 10,8 млн рублей, по рискам ухода из жизни – 176,3 млн рублей.
Крупнейшая сумма возмещения в первом квартале 2021 года — 89,9 млн рублей – уход из жизни застрахованного по договору коллективного страхования. По рискам, связанным с лечением критических заболеваний, крупнейшая сумма возмещения в первом квартале 2021 года – 7,5 млн рублей, по рискам, связанным с установлением инвалидности, – 2,2 млн рублей.
«Страхование жизни обеспечивает финансовую поддержку застрахованного или его наследников при наступлении непредвиденных обстоятельств. Наши клиенты могут быть уверены в том, что не останутся одни при наступлении сложных обстоятельств. В непростой жизненной ситуации застрахованные получат своевременные выплаты и смогут сосредоточиться на восстановлении здоровья, а не на поиске средств к существованию», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Объединенная итоговая премия в области финансов «Финансовая элита России» является авторитетной общественной наградой, которая вручается уже шестнадцатый раз компаниям-лидерам и ключевым персонам финансового рынка в знак признания высокого уровня их деловой репутации и профессионализма в различных отраслях: банковское дело, страхование, инвестиционные и брокерские компании, управляющие компании, пенсионные фонды и пр. В состав экспертного совета премии входят руководители крупнейших рейтинговых агентств России и отраслевых объединений, признанные эксперты финансового рынка, представители ведущих профильных СМИ.
Экспертный совет премии признал специализированный страховой продукт «СтопКоронавирус» социальным вкладом компании, направленным на заботу о здоровье и благополучии клиентов в сложный период.
Линейка программ страхования жизни и здоровья была усилена этим продуктом в апреле 2020 г. Он позволяет клиентам застраховаться на случай заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19. Финансовой защитой обеспечены как частные, так и корпоративные клиенты. В общей сложности по портфелю «Ингосстрах-Жизнь» урегулировано более 750 страховых событий, связанных с COVID-19, общая сумма возмещения по заявленным и урегулированным событиям составила более 138 млн рублей.
«Быть лауреатом премии «Финансовая элита России» — это важное общественное и профессиональное признание результатов работы всего коллектива «Ингосстрах-Жизнь». В наших планах дальнейшее развитие и совершенствование как направления, связанного с продажами и расширением продуктовой линейки, так и улучшения качества сервиса. Полученная награда свидетельствуют о верности выбранного нами курса», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
СК «Ингосстрах Жизнь» по состоянию на 15 февраля 2021 года выплатила клиентам 39,7 млн рублей по продукту «СтопКоронавирус».
Компания получила более 600 комплектов документов для урегулирования событий по программе «СтопКоронавирус». Заявления о страховых случаях были получены от 57,2% клиентов-мужчин и 42,8% клиентов-женщин. СК «Ингосстрах Жизнь» производит выплаты по продукту «СтопКоронавирус» с начала июня 2020 года.
За страховыми выплатами по программе «СтопКоронавирус» чаще всего обращались клиенты в возрасте от 30 до 39 лет (42%), далее следует возрастная группа 40-49 лет (25%), на клиентов в возрасте 50-59 лет приходится 18% обращений. На возрастные группы до 29 лет пришлось 15 % заявленных случаев, старше 60 лет – 1% заявленных случаев. Отмечается, что 19% заявителей, предоставивших документы на выплаты, являются медицинскими сотрудниками.
Количество обращений отражает количество заболевших в целом по стране. 40% поступивших заявлений на выплату – из г. Москвы и Московской области, 4,5 % – из Карачаево-Черкесской Республики, 4% – из г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 3,5% – из г. Иркутска и Иркутской области.
Продукт «СтопКоронавирус» страховой компании «Ингосстрах Жизнь» был запущен на рынок в апреле 2020 года.
Частные клиенты могут приобрести такой полис у агента, либо оформить его, не выходя из дома. Так, страховку можно приобрести в режиме онлайн на сайте «Ингосстрах Жизнь». Программа действует на всей территории России. Процедура заполнения анкеты и оформления полиса предельно проста и занимает не более 5 минут.
В зависимости от выбранного варианта страхования, частный клиент может получить единовременную выплату до 40 000 рублей в случае временной утраты трудоспособности (если листок нетрудоспособности выдан на срок более 14 дней) и единовременную выплату до 110 000 рублей в случае госпитализации на срок более 7 дней, если временная нетрудоспособность или госпитализация были вызваны впервые диагностированной коронавирусной инфекцией (COVID-19), вызванной инфицированием коронавирусом SARS-CoV-2. В случае летального исхода наследникам клиента будет выплачено 100% страховой суммы по договору – до 2,5 млн рублей.
Кроме того, «СтопКоронавирус» позволяет клиентам воспользоваться услугой телемедицины – удаленной консультацией практикующих врачей по широкому спектру вопросов, в том числе по вопросам COVID-19. При этом застрахованный может выбирать удобный для него формат взаимодействия с врачом: видеозвонок, аудиозвонок или текстовый чат. Доступ к телемедицине бесплатный на протяжении всего периода действия программы «СтопКоронавирус» и включается в полисы автоматически. Программа также содержит такую сервисную опцию, как информационная поддержка по медицинскому и административному праву. Например, клиенту помогут организовать возврат стоимости товаров и услуг, получение которых стало невозможным в связи с пандемией COVID-19. Если у клиента возникли вопросы в части записи в медучреждения и получения медицинской помощи, сервисная компания окажет поддержку и поможет клиенту в полной мере реализовать его права в рамках нашей системы здравоохранения.
С подробной информацией о продукте «СтопКоронавирус» можно ознакомиться на сайте компании.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
СК «Ингосстрах-Жизнь» в январе 2021 г. произвела 1 198 выплат по страховым случаям на общую сумму 601,2 млн р. Это на 57,6% больше по количеству выплат, чем в январе 2020 г.
Наибольший объём выплат компания произвела в г. Москве (97,7%), Архангельской области (1,5 %) и Московской области (0,4%).
Выплаты производились по договорам страхования жизни, страхования от несчастного случая и ДМС.
«Более чем двукратный рост объема выплат по данным видам страхования по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. связан с тем, что по портфелю инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) подошел срок выплаты по риску «дожитие», - комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
