Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» получила оценку «Знак качества» на уровне «А1» – наивысший уровень качества услуг. Качество клиентского сервиса компании оценил аналитический центр «БизнесДром», подтвердив данные 2020 года.
По результатам отчета «БизнесДром», положительное влияние на итоговую оценку оказала высокая финансовая надежность компании «Ингосстрах-Жизнь», открытость информации, качество консультаций. Аналитики «БизнесДром» отметили удобство сайта компании, который содержит исчерпывающую информацию о продуктах и услугах, пояснения о преимуществах того или иного вида страхования жизни, онлайн-сервисы для покупки полиса. Также в помощь клиентам на сайте приведен подробный план действий при заключении договора или наступлении страхового случая.
Финансовая устойчивость компании, по оценке «БизнесДром», базируется на высоком уровне управления рисками, качестве активов, рентабельности инвестиций и капитала на фоне низкой доли расходов на ведение дела. По итогам проверок в формате «тайный покупатель» аналитики отмечают высокий профессионализм консультантов, работающих в офисе «Ингосстрах-Жизнь».
«В своей работе «Ингосстрах-Жизнь» делает акцент на реализации клиентских потребностей в удобном сервисе, качественных услугах, надежной финансовой защите. Мы продолжим делать всё для того, чтобы миллионам доверяющих нам людей было легко воспользоваться нашими предложениями как в онлайн-формате, так и при непосредственном взаимодействии с сотрудниками», – комментирует генеральный директор «СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Знак качества» – унифицированная система оценки качества потребительского сервиса финансовых организаций. Специалисты «БизнесДрома» проводят анализ публичной и внутренней информации, принимая во внимание официальные данные регулятора, а также фиксируют уровень удовлетворенности клиентов.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» стала лауреатом XII Ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей». Награда вручена в номинации «За страховой продукт с максимальной клиентской ценностью «Авантаж Онлайн». Торжественная церемония вручения премии прошла 8 октября в Стамбуле.
Программа накопительного страхования жизни «Авантаж Онлайн» разработана в 2020 году. В условиях пандемии она стала ответом потребительскому запросу на оформление полиса страхования через интернет-сервис. Полностью цифровой продукт «Авантаж Онлайн» позволяет заключить страховой договор, не выходя из дома.
«Инициатива компании «Ингосстрах-Жизнь» по созданию социально значимой программы «Авантаж Онлайн» получила положительный клиентский отклик. Премия «Качество обслуживания и права потребителей», которую мы получили за эту разработку, послужила подтверждением того, что наша команда создала по-настоящему востребованный, важный для людей продукт. Для нас это является дополнительным стимулом следовать установленной бизнес-модели, которая базируется на клиентоориентированности и совершенствовании сервиса», – комментирует генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
Премия «Качество обслуживания и права потребителей» – ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреаты премии – компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие – доверие потребителей.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Аналитический центр «Бизнес-Дром» в третий раз подряд подтвердил рейтинг привлекательности «Ингосстрах-Жизнь» как работодателя на уровне A.hr (очень высокий).
Рейтинг привлекательности работодателя – оценка, показывающая насколько работа в компании способствует профессиональному развитию и улучшению качества жизни сотрудников. В рамках оценки проводится анализ уровня компенсации и доходов, социального пакета, профессионального развития и роста сотрудников, финансовой устойчивости, рисков работодателя.
По результатам отчета аналитического центра, страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» продолжает на наивысшем уровне обеспечивать профессиональное развитие 149 сотрудников и способствовать улучшению качества их жизни.
В рейтинговом отчете в качестве факторов, влияющих на итоговую положительную оценку, аналитиками были отмечены умеренно высокий уровень заработной платы, наличие системы премирования и социального пакета.
Средний размер заработной платы превышает среднерегиональную заработную плату по Москве, также реализуется практика премирования сотрудников, величина премии привязана к уровню заработной платы, а также к объему и качеству выполнения работы.
Сотрудники страховой компании обеспечены полисами добровольного медицинского страхования, оплачиваемым сверх государственных нормативов больничным листом, а также компенсацией затрат на транспорт и материальной помощью в особых случаях в жизни.
Значительное внимание «Ингосстрах-Жизнь» уделяет постоянному повышению уровня профессиональных навыков работников. Так, за последние 12 месяцев более 38% штатных сотрудников прошли обучение за счет компании.
«Мы хотим, чтобы с «Ингосстрах-Жизнь» люди чувствовали себя защищенными, это должно начинаться именно с наших сотрудников. Компания готова помогать развиваться и расти тем, кто целеустремлен и заинтересован в работе. И мы довольны, что высокая рейтинговая оценка подтверждает правильность выбранного нами направления», – прокомментировал генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» на уровне ruAA+, прогноз по рейтингу – стабильный.
Активы компании «Ингосстрах-Жизнь» характеризуются высоким качеством и диверсификацией. По данным на 31.03.2021, доля высоколиквидных вложений в объекты с условным рейтинговым классом ruА и выше составила более 95% от совокупных активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов.
Среди позитивных факторов «Эксперт РА» также отметило превышение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного значения, данный показатель составляет 92,8% по состоянию на 31.03.2021, и низкую долю расходов на ведение дела. Особо было отмечено высокое качество стратегического обеспечения и финансового планирования, в также высокая надёжность перестраховочной защиты.
«Подтверждение рейтинга финансовой надежности на уровне ruAA+ в очередной раз доказывает высокий уровень всех ключевых показателей направления деятельности компании «Ингосстрах-Жизнь». Все те показатели, которые подчеркивают эксперты агентства: грамотная инвестиционная политика и финансовое планирование, качество активов и долгосрочность договоров, а также высокий профессионализм команды, позволяют нашим клиентам получать надежную страховую защиту в любой жизненной ситуации», - комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Объединенная итоговая премия в области финансов «Финансовая элита России» является авторитетной общественной наградой, которая вручается уже шестнадцатый раз компаниям-лидерам и ключевым персонам финансового рынка в знак признания высокого уровня их деловой репутации и профессионализма в различных отраслях: банковское дело, страхование, инвестиционные и брокерские компании, управляющие компании, пенсионные фонды и пр. В состав экспертного совета премии входят руководители крупнейших рейтинговых агентств России и отраслевых объединений, признанные эксперты финансового рынка, представители ведущих профильных СМИ.
Экспертный совет премии признал специализированный страховой продукт «СтопКоронавирус» социальным вкладом компании, направленным на заботу о здоровье и благополучии клиентов в сложный период.
Линейка программ страхования жизни и здоровья была усилена этим продуктом в апреле 2020 г. Он позволяет клиентам застраховаться на случай заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19. Финансовой защитой обеспечены как частные, так и корпоративные клиенты. В общей сложности по портфелю «Ингосстрах-Жизнь» урегулировано более 750 страховых событий, связанных с COVID-19, общая сумма возмещения по заявленным и урегулированным событиям составила более 138 млн рублей.
«Быть лауреатом премии «Финансовая элита России» — это важное общественное и профессиональное признание результатов работы всего коллектива «Ингосстрах-Жизнь». В наших планах дальнейшее развитие и совершенствование как направления, связанного с продажами и расширением продуктовой линейки, так и улучшения качества сервиса. Полученная награда свидетельствуют о верности выбранного нами курса», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
10-12 декабря состоялась Ежегодная Премия в области инноваций «Время инноваций», по итогам которой страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» получила диплом лауреата в номинации «Инновация Года».
Продукт, который был удостоен премии - «Авантаж-Инвест» - уникальная программа на рынке с высокой гарантированной доходностью и широким наполнением сервисами с одновременной полноценной страховой защитой жизни клиента. Такой сбалансированный продукт — отличное дополнение к финансовому портфелю каждого клиента.
Премия вручается с 2011 года за лучшие проекты и практики по внедрению, разработке и развитию инноваций в разных сферах. Лауреаты Премии "Время инноваций" - флагманы российской экономики, понимающие значимость инноваций и определяющие инновационную деятельность как приоритетную стратегию и бизнес-модель.
«Звание лауреата премии «Время инноваций», которое получила компания «Ингосстрах-Жизнь» за вклад в развитие продуктов страхования жизни и продукты «Авантаж-Инвест», является для нас значимой оценкой и важной мотивацией к дальнейшему развитию. Продукты группы «Авантаж-Инвест» разработаны в ответ на запрос со стороны потребителей на максимизацию клиентской ценности и сочетают в себе высокую гарантированную доходность совместно со страховой защитой. Использование цифровых технологий даёт возможность для создания простых и понятных клиентских путей – безусловный тренд последнего времени, которому СК «Ингосстрах-Жизнь» активно следует. Звание лауреата премии «Время инноваций» подтверждает статус продуктов «Авантаж-Инвест» с высокой клиентской ценностью на финансовом и страховом рынке», – комментирует генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
15-17 октября состоялась ХI Церемония награждения лауреатов ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания», на которой СК «Ингосстрах-Жизнь» получила диплом лауреата в номинации «За развитие Накопительного страхования жизни, продукты группы «Авантаж».
Продукт, который был удостоен премии - «Авантаж» - «классика» накопительного страхования жизни, предоставляющая клиенту возможность в рамках одного договора сформировать программу в соответствии с своими потребностями, как в части накоплений капитала, так и по дополнительной защите жизни и здоровья. Новой вариацией программы стал продукт «Авантаж Инвест», основным преимуществом которого является высокий гарантированный уровень дохода к основной сумме, который зафиксирован в договоре и выплачивается клиенту в полном объеме дополнительно к 100% возврату накоплений по программе. Такой сбалансированный продукт — крайне актуальное дополнение к финансовому портфелю каждого клиента и реальная альтернатива к существующим консервативным инструментам вложений денежных средств.
Премия и Форум «Права потребителей и качество обслуживания» – одно из ведущих мероприятий в области защиты прав потребителей и повышения культуры сервиса – призвано обеспечить стабильное развитие и достойный конкурентный потенциал рынка товаров и услуг в России. В рамках мероприятия, ведущие российские и иностранные компании различных отраслей, обсудили актуальные тенденции современного потребительского рынка, эффективные формы коммуникации с клиентами и партнерами, развитие потребительской культуры и финансовой грамотности в России.
«Звание лауреата премии «Права потребителей», которое получила компания «Ингосстрах-Жизнь» за вклад в развитие продуктов страхования жизни и продукты «Авантаж-Инвест», является для нас значимой оценкой и важной мотивацией к дальнейшему развитию. Продукты группы «Авантаж-Инвест» разработаны в ответ на запрос со стороны потребителей в части получения высокого гарантированного дохода от продукта. Использование цифровых технологий для создания простых и понятных клиентских путей – безусловный тренд последнего времени, которому СК «Ингосстрах-Жизнь» активно следует. Звание лауреата премии «Права потребителей» подтверждает статус продуктов «Авантаж-Инвест» с высокой клиентской ценностью на финансовом и страховом рынке», – комментирует генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал компании ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» рейтинг привлекательности работодателя на уровне А.hr - очень высокий уровень по шкале агентства. Предыдущий рейтинг был присвоен 29 августа прошлого года на уровне А.hr.
По результатам отчета «БизнесДром», страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» на наивысшем уровне обеспечивает профессиональное развитие работников и способствует улучшению качества их жизни. Компания работает на страховом рынке на протяжении 17 лет, численность ее сотрудников – 140 человек.
Позитивное влияние на итоговую оценку центра оказывают умеренно высокий уровень заработной платы в страховой компании, наличие системы премирования, широкий социальный пакет. В рамках корпоративного социального пакета «Ингосстрах-Жизнь» предоставляет сотрудникам добровольное медицинское страхование, оплачивает больничный сверх установленных государственных нормативов, компенсирует расходы на связь и транспорт, есть возможность приобрести абонемент в фитнес зал/спортзал на льготных условиях. В сложных жизненных ситуациях работники могут рассчитывать на оказание помощи со стороны компании.
Средний размер заработной платы в компании превышает среднерегиональную заработную плату в профильных организациях как в Москве, так и в целом по России, что положительно повлияло на уровень оценки аналитиков центра «БизнесДром».
«Ингосстрах-Жизнь» уделяет внимание обучению сотрудников, в организации действует система постановки целей и оценки эффективности. У сотрудников компании есть возможность повысить свою квалификацию, пройти мастер-классы, посетить тренинги по развитию деловых навыков и компетенций за счет компании.
«Грамотная кадровая политика, система поощрения и стимулирования профессионального роста сотрудников помогла нам создать команду высококвалифицированных специалистов, которая успешно справляется с самыми сложными бизнес-задачами, оперативно и грамотно реагирует на самые сложные вызовы. Сегодня «Ингосстрах-Жизнь» вносит свой весомый вклад в развитие страхования жизни в нашей стране благодаря профессиональной команде», – комментирует генеральный директор страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Аналитический центр БизнесДром подтвердил оценку «Знак качества» компании ООО «СК «Ингосстрах–Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг.
Качество клиентского сервиса компании «Ингосстрах–Жизнь» находится, по оценкам аналитиков, на высшем уровне. Положительное влияние на «Знак качества» оказало устойчивое положение на рынке, высокая финансовая надежность компании, полнота раскрываемой информации. На сайте компании детально отражена информация о всех продуктах и предоставляемых услугах компании, размещены правоустанавливающие документы. Для всех программ описан подробный план действий, приведен перечень необходимых документов при наступлении страхового случая и требования к их оформлению.
Компания «Ингосстрах–Жизнь» работает на рынке страхования с 2003 года и входит в группу «ИНГО». Последние годы компания стабильно входит в ТОП-20 страховщиков жизни по объему собранных премий, занимает третье место по пенсионному страхованию. Позиции «Ингосстрах-Жизнь» на рынке в краткосрочной перспективе аналитический центр оценивает как устойчивые.
Положительное влияние на уровень оценки, по мнению экспертов БизнесДром, оказал опыт и профессионализм действующей команды ТОП-менеджеров, а также высокий уровень управления рисками и бизнес-процессами, наличие детального стратегического плана до 2022 года. На оценку качества работы компании со страховыми рисками позитивно повлияли проведение мониторинга убыточности по видам страхования, оценка катастрофических рисков и учет кумуляции.
В ходе проверок в формате «Тайный покупатель» работа консультантов была оценена высоко. Проверяющие ответили, что менеджеры были заинтересованы, а сами консультации – содержательны и информативны, отсутствовали «агрессивные продажи». Все тайные клиенты сообщили, что в целом были удовлетворены проведенными консультациями.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» c ruAA до уровня ruAA+ со стабильным прогнозом.
Повышение рейтинга обусловлено улучшением ряда финансовых показателей деятельности компании. В их числе увеличение отклонения маржи платежеспособности от нормативного значения (с 36,1% на 30.06.2019 до 92,5% на 30.06.2020), рост рентабельности продаж (с 7,1% за 1 полугодие 2019 года до 18,9% за 1 полугодие 2020 года), сокращение доли расходов на ведение дела (с 33,6% за 1 полугодие 2019 года до 24% за 1 полугодие 2020 года).
Среди положительных факторов отдельно следует выделить качество и диверсификацию активов компании. По данным на 30.06.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с условным рейтинговым классом ruА и выше составила более 89% от совокупных активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов (ОАР).
Финансовые результаты деятельности компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (29,1% в годовом выражении за 1 полугодие 2020 года) и инвестиций (7,6% в годовом выражении за 1 полугодие 2020 года). Уровень организации риск-менеджмента также оценивается позитивно, а качество стратегического обеспечения и финансового планирования находится на высоком уровне.
«Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» в очередной раз подтвердила высокий уровень развития всех ключевых показателей направления деятельности компании, грамотной диверсификацией активов и высококвалифицированному риск-менеджменту, улучшив кредитный рейтинг в сравнении с прошлым годом. Положительная оценка уровня финансовой надежности говорит об эффективности действующей стратегии компании и ее устойчивой позиции на страховом рынке», — комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
