Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Уважаемые клиенты!
12 июня наша страна отмечает государственный праздник — День России.
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы:
11 июня – с 9:00 до 17:00 часов (сокращенный рабочий день на 1 час)
12 июня - 14 июня – выходные дни (12 июня нерабочий праздничный день).
15 июня – начало рабочей недели.
СК «Ингосстрах-Жизнь» совместно со СПАО «Ингосстрах» запускает новую страховую программу.
«Защита в квадрате» – это комбинированная программа, которая позволит не просто защитить жизнь и здоровье, сформировать капитал и получить гарантированный доход в конце срока действия договора, но и покроет риски, связанные с имущественными интересами клиентов: защитит квартиру (конструктивные элементы и отделку), движимое имущество внутри неё и обеспечит страховую защиту на случай наступления гражданской ответственности перед третьими лицами.
«Если бы несколько лет назад кто-то сказал, что страхование жизни станет ключевым драйвером и локомотивом страхового рынка России, многие эксперты отнеслись бы к этому скептически, но в настоящий момент это констатация факта. По итогам двенадцати месяцев 2025 года сегмент страхования жизни обеспечил 56% совокупных страховых сборов, что в абсолютном выражении превышает 2,3 триллиона рублей. Более того, статистика ТОП-10 крупнейших страховщиков страны подтверждает парадигмальный сдвиг: первые строки рейтинга в части объемов сборов уверенно занимают игроки с лицензией на страхование жизни. Это свидетельствует о фундаментальном изменении не только в структуре отрасли, но и в финансовом поведении населения.
Таким образом накопительное страхование жизни и его модификации, пройдя эволюционный путь формирования экосистемы защиты самого ценного: жизни, здоровья, формирования капитала и его гарантированного приумножения, имеет наивысший потенциал для того, чтобы стать универсальной платформой для широкого спектра инновационных страховых программ», - отмечает Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Защита в квадрате» — это пятилетняя страховая программа, представленная в трех модификациях в зависимости от суммы ежегодного взноса. Гарантированный доход достигает 17%. В течение срока действия покрытию подлежат страховые риски в части страхования жизни: дожитие, уход из жизни по любой причине, уход из жизни в результате ДТП, а также в части страхования имущества: конструктивные элементы, отделка и оборудование, движимое имущество, а также гражданская ответственность перед третьими лицами.
По итогу срока действия программы 100% внесенных денежных средств возвращается выгодоприобретателю, а также гарантированный доход, процентная ставка которого четко зафиксирована в договоре и не может подлежать пересмотру в течение всего срока.
«Клиенты страхования жизни молодеют и их ожидания не могут формироваться исходя из того каким образом структурированы лицензионные требования к страховщикам. Такие клиенты будут требовать большей гибкости условий, расширенного рискового покрытия — возможности адаптировать программы под текущие потребности: изменение сроки, суммы взносов, опции и тд. Ключевым остается факт: молодое поколение ищет не отложенную выплату через Х лет (по принципу купил и забыл), а живые бенефиты влияющие на качество жизни здесь и сейчас. Немаловажным остается простота и очевидность пути приобретения продукта, наличие принципа единого окна для постпродажного обслуживания, в независимости от наступившего страхового события и его классификации. Важно отметить, что современный клиент приходит не за «полисом на случай ухода из жизни». Он приходит за реализацией своих жизненных и финансовых целей. Как гарантированно накопить на образование ребенка, даже если с кормильцем что-то случится? Как создать капитал к определенному сроку, защитив его от собственных спонтанных трат и экономических колебаний, как одновременно защититься от непредвиденных обстоятельств с не менее ценными имущественными интересами, которые могут быть весьма затратны в случае их наступления и попросту не позволят достичь изначально запланированного результата?
Очевидно, что именно платформа страхования жизни является тем самым логичным решением. Во-первых, данная линия бизнеса представляет собой надежный фундамент для закрепления лояльности клиента, а также выстраивания долговременных отношений с ним. Во-вторых, симбиоз страхования жизни с классическими видами может стать принципиально новой вехой для продуктов с повышенной ценностью. Такой подход, помимо дополнительного стимула роста рынка страхования в 2026 и последующих годах, способен, в том числе, обеспечить трансформацию восприятия страхования из кластера расхода семейного бюджета в инструмент долговременной защиты и гарантированного дохода, что особенно актуально в периоды турбулентности и неопределенности», — прокомментировал Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
Уважаемые клиенты! 1 мая и 9 мая наша страна отмечает государственные праздники — Праздник Весны и Труда и День Победы.
Обращаем ваше внимание на изменение режима работы:
30 апреля – с 9:00 до 17:00 часов (сокращенный рабочий день на 1 час)
01 мая – 03 мая - выходные дни (01 мая нерабочий праздничный день)
04 мая – 07 мая - рабочие дни
08 мая – с 9:00 до 17:00 часов (сокращенный рабочий день на 1 час)
09 мая – 11 мая - выходные дни (09 мая – нерабочий праздничный день)
12 мая – начало рабочей недели
Поздравляем всех с наступающими праздниками!
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ и СК «Ингосстрах Жизнь» провел исследование о долголетии и его цене среди жителей 36 крупнейших городов России в сегменте от 18 до 65+ лет.
Ожидания по продолжительности жизни
В среднем респонденты рассчитывают прожить до 96 лет. 37,4% опрошенных планируют дожить до 100 лет и больше. Молодое поколение 18-30 лет настроено особенно оптимистично — в среднем они рассчитывают на 124 года.
Анастасия Кинчак, старший врач-консультант сектора «Виртуальная клиника» Департамента медицинского страхования «Ингосстраха»:
«На данный момент нет однозначного ответа на вопрос, станет ли жизнь до 124 лет реальностью в ближайшие 30–40 лет. Мнения расходятся: одни считают, что прогресс в медицине и технологиях может существенно продлить жизнь, другие указывают на биологические ограничения и сложности, которые пока не преодолены.
С медицинской точки зрения достижение возраста 120–124 лет на сегодняшний день остается крайне редким феноменом.
Старение — это сложный биологический процесс, связанный с накоплением клеточных повреждений, нарушением работы митохондрий, хроническим воспалением, снижением способности тканей к регенерации и другим клеточным процессам. Современная медицина уже влияет на продолжительность жизни за счёт профилактики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний, онкологии, диабета и нейродегенеративных процессов. Появляются новые направления — геронтология, регенеративная медицина, клеточная терапия и тд.
Тем не менее, даже при быстром развитии биомедицины в ближайшие 30–40 лет более реалистичным считается увеличение средней продолжительности здоровой жизни, а не массовое достижение возраста 120+ лет.
Вероятно, число людей, преодолевающих рубеж 100 лет, будет расти, но возраст 120 лет ещё долго останется исключением, а не нормой. Ключевая задача медицины сегодня — не просто продлить жизнь, а продлить период активного и функционально независимого долголетия».
Траты на здоровье
Россияне в среднем тратят 3,6 тысячи рублей в месяц на поддержание здоровья. Почти половина опрошенных (43,6%) укладываются в 1 тысячу рублей и менее. С возрастом расходы увеличиваются: молодежь 18-30 лет тратит около 2 тысяч рублей, респонденты старше 60 лет — около 5 тысяч рублей в месяц.
Среди городов лидируют Воронеж и Казань (по 7 тысяч рублей в месяц), меньше всего тратят в Махачкале (1 тысяча рублей).
Ожидания по расходам в пожилом возрасте
Самой затратной статьей респонденты назвали лекарства и медикаменты — 59,3%. Далее по приоритету идут стоматология (12,4%), услуги сиделок и уход на дому (11,7%), реабилитация и санатории (10,3%).
Рецепт долголетия: как жить долго
В ТОП-3 наиболее востребованных финансовых инструментов среди тех, кто копит или планирует формирование капитала, вошли: банковские вклады, негосударственные пенсионные фонды, программы накопительного страхования жизни.
Отдельно респонденты отметили статью дополнительного дохода от сдачи недвижимости в аренду.
Владимир Черников, Генеральный директор СК «Ингосстрах‑Жизнь»:
«Желание долго и счастливо жить – это естественная потребность любого человека в независимости от рода и национальности. В ситуации, при которой внешние факторы оказывают существенное давление, счастье вопреки всему приобретает особую ценность, а желание жить – новые краски. В вопросах долголетия первостепенную роль безусловно играет семья, дети, своевременное формирование капитала для обеспечения подрастающего поколения достойным образованием, чтобы в первую очередь убедиться в их счастливом, полном новых возможностей и достижений будущем. Ключевым остается вопрос: сколько времени необходимо для достижения результата, какое количество ресурсов потребуется?
Результаты исследования демонстрируют, что в среднем респонденты планируют дожить до 96–100 лет, а молодое поколение — до 124 лет. Вне зависимости от поставленной цели, особенно на длинной дистанции, немаловажным фактором является защита от рисков и непредвиденных обстоятельств, которые в случае наступления могут значительно скорректировать изначально сформированные планы.
Безусловно программы накопительного страхования являются одним из наиболее очевидных решений по одновременной защите самого ценного: жизни и здоровья, а также формированию капитала и его гарантированного приумножения.
Согласно данным ЦБ РФ по состоянию на 01.01.2026, объемы денежных средств физических лиц, размещенные в финансовые инструменты, такие как банковские депозиты, НПФ, ПИФы, ДУ, брокерские счета, а также страхование жизни (динамика роста регуляторных резервов год к году составила более 35 %), достигли отметки более 90 трлн рублей, тогда как в 2022 году объем составлял 50 трлн рублей. Факт формирования накоплений как тренда последних трех лет неоспорим.
Забота о будущем своей семьи, планирование жизненного сценария детей, создание пенсионного капитала — это не ситуативные, а долгосрочные планы, которые могут быть качественно структурированы и реализованы посредством накопительных и пенсионных программ страхования. Подход в реализации этих планов требует глубины, долгосрочного взгляда и доверия, которые строятся не на минутной нужде, а на понимании долгосрочных целей. Упрощенно говоря, нельзя проявлять родительскую любовь и ответственность „по подписке“ или на короткий срок — то же самое касается долгосрочных накоплений в том числе к пенсии. Финансовая составляющая этой ответственности крайне важна и реализуется через востребованные инструменты страхования жизни».
Что может помочь начать копить
Респонденты, которые хотят начать готовиться к пенсии, отметили следующие факторы: повышение доходов (28,1%), поддержка государства или работодателя (13,9%), доступные финансовые инструменты (13,2%), понятные инструкции (10,3%).
Стоит отметить, что 37% опрошенных не испытывают опасений по поводу старости. Среди тех, кто обеспокоен, главные страхи — одиночество (20%) и потеря здоровья (19,5%).
***
«Ингосстрах» — международная страховая компания, работающая в России и за рубежом с 1947 года. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг, включая имущественное и медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, а также перестрахование. Более 12 тысяч сотрудников по всей стране обеспечивают защиту интересов 6 миллионов клиентов и свыше 220 тысяч компаний. Высокая деловая репутация компании подтверждена максимальным рейтингом ruAAA агентства «Эксперт РА».
«Ингосстрах» активно способствует отраслевой цифровизации: компания развивает онлайн-сервисы, внедряет инновационные решения и формирует новые стандарты клиентского опыта, делая страхование проще, быстрее, удобнее. Сочетая надежность и инновации, компания укрепляет позиции ответственного лидера, способствующего развитию страхового рынка России.
Пресс-служба:
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
Уважаемые клиенты!
8 марта отмечается государственный праздник — Международный женский день.
Компания «Ингосстрах-Жизнь» обращает ваше внимание на изменение режима работы центрального офиса:
6 марта: полный рабочий день
7-9 марта: выходные дни
Поздравляем всех женщин с наступающим праздником!
Уважаемые клиенты!
Компания «Ингосстрах-Жизнь» обращает ваше внимание на изменение режима работы центрального офиса:
20 февраля: полный рабочий день
21-22 февраля: выходные дни
23 февраля: нерабочий праздничный день
По результатам двенадцати месяцев 2025 года компания «Ингосстрах-Жизнь» является лидером среди некэптивных игроков с лицензией на жизнь по объему сборов на некэптивном рынке с долей в 28%. В общем зачете компания закрепилась на 9-ой позиции в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни.
По итогам двенадцати месяцев 2025 года динамика рынка страхования жизни составила +8,7% год к году. Лидером в части занимаемой доли остаются программы накопительного страхования жизни (52%). Объем доли рынка инвестиционного страхования жизни составил 39%. Совокупно на эти линии бизнеса приходится порядка 92% объема рынка. Таким образом, кредитные и прочие виды страхования жизни, в совокупности составляющие чуть более 7% от общего объема, оказывают наименьшее влияние на общую динамику и картину рынка.
Важно отметить, динамика рынка по итогам двенадцати месяцев 2025 года скорректировалась, в сравнении с предыдущим отчетным периодом. По итогам 6 мес. 2025 года динамика составляла 79,2%, по итогам 9 мес. 26,1%.
Однако, не все так очевидно. Динамика НСЖ+ИСЖ год к году, а также динамика размещенных средств физических лиц на депозитах фактически сравнялись: 9% и 8% соответственно. Цифры подтверждают, страхования жизни, продолжает уверенно закреплять свои позиции на финансовом рынке, предлагая продукты со 100% сохранением капитала и гарантированным доходом. Эти решения в полной мере соответствуют ожиданиям клиентов в масс, премиум и прайвит сегментах потребителей, как в части ставки доходности, сроков размещения денежных средств и ключевых преимуществ – защиты жизни и здоровья.
Отдельного внимания заслуживают показатели НСЖ, впервые динамика которого продемонстрировала отрицательное значение – 15,8% год к году. К ключевым факторам, повлиявших на результат можно отнести тренд на увеличение срока действия договора (от года и более), таким образом время коротких договоров, которые клиент у ряда игроков рынка мог в течение года перезаключить несколько раз постепенно уходит. Второй немаловажный фактор — рост инвестиционной активности и инвестиционного настроения у людей на фоне тренда на снижение ключевой ставки ЦБ РФ. Таким образом продукты с инвестиционной составляющей обеспечили более высокую динамику в сравнении с консервативными.
Объем регуляторных резервов страховщиков жизни продолжает уверенный рост, продемонстрировав динамику +35% год к году до отметки 2,8 трлн. руб.
«Рынок страхования жизни продолжает демонстрировать положительную динамику. Продукты страхования жизни и их модификации пользуются стабильным спросом, представляя собой уже привычный и современный инструмент защиты и гарантированного приумножения капитала, обеспечивающий достойную конкуренцию альтернативным инструментам.
Ряд международных исследований, которые были опубликованы в 2025 году, отмечают, что в перспективе 10-20 лет будет осуществлено крупнейшее в истории перераспределение частного капитала по наследству более молодому поколению. Так, более $83 трлн будет передано от беби-бумеров и поколения X — поколению Z и миллениалам. По некоторым оценкам цифра составляет порядка 12% от объема мирового богатства домохозяйств. Ключевой вопрос: в какие инструменты капитал будет направлен его новыми держателями. Хорошие новости в том, что страхование жизни входит в ТОП-3 наиболее очевидных финансовых инструментов, закрепившись на 3-м месте после вкладов и инвестиций в ценные бумаги.
Однако не все так однозначно, если обратить внимание на то, что движет поколениями миллениалов и зумеров: 40% ищут не отложенную выплату через несколько лет (по принципу купил и забыл), а живые бенефиты влияющие на качество жизни здесь и сейчас. Бытует мнение, что чем быстрее развиваются технологии, тем быстрее трансформируются ценности. На первый план выходит чувство свободы, доступ к информации, контент, простые и быстрые решения. Некоторые исследования в том числе говорят и о трансформации социальных ценностей. Лично я в такую конструкцию верю с трудом. Забота и внимание никуда не исчезли. Нельзя исключать, что в быстро изменчивом мире у людей могут появляться определенные страхи и сомнения, каким образом все обеспечить, как поддерживать? Где найти те самые решения, которые могут помочь? Ответ очевиден.
Программы страхования жизни от «Ингосстрах Жизнь» трансформируются так же оперативно, как и ожидания клиентов. Бенефиты от их владения — это не отложенная ценность от непредвиденного события, которое в надежде никогда не должно произойти. Это ценность, которая влияет на качество жизни здесь и сейчас. Фактически, благодаря изменениям как в рынке, так и в ожиданиях россиян, страхование жизни перспективно может выйти на первый ряд по важности для человека.», – отметил генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
СК «Ингосстрах-Жизнь» запускает новую программу страхования «Рецепт баланса».
Программа разработана в партнерстве с онлайн‑сервисом по подбору психологов Alter в ответ на изменения как в портрете клиентов, так и трансформации их ожиданий от программ страхования жизни и здоровья.
«Портрет клиента молодеет, запросы становятся все более структурированными и ориентированными на решение повседневных задач. Согласно исследованиям, более 40% клиентов в возрасте до 40 лет ищут в страховании не отложенную защиту, а «живые» бенефиты — инструменты для надежной защиты капитала, гарантированного приумножения сбережений, инвестиций в здоровье, спорт и качество жизни здесь и сейчас. Выступая в качестве экосистемы, программы страхования от Ингосстрах Жизнь формируют надежный фундамент повседневной заботы и защиты самого ценного: жизни, здоровья, благополучия, ментального баланса людей и их семей. Таким образом реализация продуктов с фокусом именно на психологическую составляющую является очевидным и логичным продолжением в формировании ценностного предложения для клиента. По данным ВЦИОМ, более 40% жителей нашей страны в 2025 году хотя бы один раз обращались к психологу, это вдвое больше, чем в начале 2020-х, в особенности среди молодого поколения (18-34 года). Динамика роста данного сегмента демонстрирует кратный рост, становясь все более адаптированной и распространенной в повседневной жизни. Цифры статистики заставляют задуматься..», - отмечает Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Рецепт баланса» обеспечивает клиентам доступ к обширной базе высококвалифицированных психологов, широкому спектру видов консультаций, ориентированных на работу с повседневными вызовами, а также обстоятельствами, связанными с выгоранием, отношениями, поиском себя, самореализацией и многим другим абсолютно для всех сегментов потребителей.
Программой страхования предусмотрен персонализированный подбор специалистов с учетом личных предпочтений и целей каждого клиента. Квалифицированный эксперт поможет сформулировать запрос, наметить план терапии, разобрать причины возникновения беспокойств и обеспечить решения, которые вернут гармонию с самим собой и окружающим миром. Сессии проходят онлайн в комфортное для клиента время, из любой точки мира, обеспечивая полную конфиденциальность и непрерывность поддержки.
Программой предусмотрено:
• Персональная диагностическая сессия с профильным экспертом для точного определения запроса и подбора оптимального вида терапии.
• Помощь квалифицированных психологов и психотерапевтов, чей профиль максимально соответствует потребностям клиента.
• 10 онлайн-сессий с выбранным специалистом в течение срока действия программы страхования.
«Нет никаких сомнений, психологическое благополучие - это ключевой фактор в формировании личной эффективности в повседневной жизни. «Рецепт баланса» в свою очередь обеспечивает системную поддержку ментального здоровья в современных условиях постоянно изменчивого мира. Важно не забывать: страхование жизни — это не просто финансовый инструмент для получения дохода, а многогранный механизм, способный решать широкий спектр задач человека. К этому вопросу стоит подходить системно, а не на ситуативной основе, ведь в защите самого главного: жизни, здоровья, благополучия семьи, и самое главное детей абсолютно все элементы имеют ключевое значение», — прокомментировал Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
Уважаемые клиенты!
Компания «Ингосстрах-Жизнь» поздравляет вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Информируем о графике работы нашего центрального офиса в предновогодние и новогодние дни:
30 декабря – полный рабочий день.
31 декабря – выходной день.
с 1 января по 11 января – праздничные выходные дни.
С 12 января: рабочие дни (с 9 до 18 часов)Рынок страхования жизни формируют человеческие ценности, убежден генеральный директор «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников. В своем интервью он объяснил, почему продукты накопительного страхования жизни — это не просто финансовый инструмент, а способ позаботиться обо всех, кто дорог.
ССТ: Как вы оцениваете текущую роль страхования жизни на российском страховом рынке?
Владимир Черников:11 ноября на пресс-конференции Всероссийского союза страховщиков были подведены итоги компаний страхования жизни (СЖ) за 9 месяцев 2025 года. Рынок продолжает обеспечивать стабильный рост. Но, прежде чем говорить о 9 месяцах 2025 года, напомню, что произошло по итогам 6 месяцев. Это важно, поскольку показатели 9 мес. 2025 года начинают быть отличными от уже привычной динамики последних несколько лет, а статистические данные по классическим видам будут представлены позже.
Рынок СЖ по итогам 6 мес. 2025 в общем объеме сборов составлял 54%. Тренд носит системный характер. За 12 месяцев 2024 доля СЖ также составила 54% или 2,12 трлн. руб.
Первый тезис: СЖ обеспечивает сектору страхования существенный объем сборов.
ТОП-10 крупнейших страховщиков возглавили именно страховщики жизни (первое и второе место). В ТОП-5 уже 3 страховщика жизни. В совокупности, в ТОП 10 вошли 4 страховщика жизни, что свидетельствует о том, что продукт спроссовый.
Второй тезис: страхование жизни формирует доверие клиентов к страховщикам, и таким образом, формирует культуру страхования.
Третий тезис: динамику всего рынка страхования по итогам 6 месяцев 25 составила 37% и 37 п.п. обеспечили программы страхования Жизни (Накопительное страхование жизни и Инвестиционное страхование жизни). Динамика классических видов разнонаправленная, но отклонения не превысили 1%. Таким образом, страхование жизни обеспечивает динамику всему сектору страхования. Что очевидно, с учетом текущего сберегательного поведения потребителей. Основные предпочтения клиентов отдаются продуктам накопительного страхования жизни и инвестиционного страхования, в своей текущей конфигурации, все больше напоминающее накопительное, благодаря акценту на гарантированный доход. В совокупности, на эти линии бизнеса приходится более 92% общего объема рынка страхования жизни.
Удастся ли сохранить такую степень влияния рынка Жизни на общую динамику страховой отрасли по итогам 9 мес. и 12 мес. 2025 вопрос пока открытый, но все же, есть весомые аргументы в пользу того, что закрепившийся тренд будет продолжен.
ССТ:Как вы сказали, страхование жизни обеспечивает уже более половины сборов всего рынка. Что стоит за этим ростом, какие продукты выбирают клиенты?
Владимир Черников:Не секрет, что основной причиной уверенного роста рынка страхования жизни является трансформация финансовых ожиданий россиян и горизонтов планирования. Клиенты всех сегментов начинают рассматривать страхование жизни в качестве адаптивной и надежной альтернативы традиционным инструментам для накоплений и сбережений. Локомотивными линиями бизнеса, в этой связи, выступают накопительные программы (НСЖ и ИСЖ).
Важно не забывать: страхование жизни — это не просто финансовый инструмент для получения дохода, сохранения капитала или формирования накоплений, а многогранный механизм, способный решать широкий спектр задач человека. Нет никаких сомнений —защита жизни и здоровья себя и близких, обеспечение благополучия семьи, и самое главное детей - это ключевое. Дети — это самое дорогое, что есть у нас, и каждый родитель мечтает подарить своему ребенку уверенность в завтрашнем дне. Накопительное страхование жизни – это ключевой инструмент для реализации данных задач. Фактически, благодаря изменениям как в рынке, так и в ожиданиях россиян, страхование жизни перспективно может выйти на первый ряд по важности для человека.
ССТ:А что будет дальше? Ожидаете ли вы, что этот тренд усилится? В чем отличие НСЖ от банковского депозита?
Владимир Черников:Если обратить внимание на общую картину рынка популярных финансовых инструментов физических лиц, то наибольший объем размещенных денежных средств будет в депозитах (59,8 трлн. руб. было размещено на конец первого полугодия 2025 года). Именно по этой причине на них и стоит обратить особое внимание, т.к. депозиты является ключевым ресурсом, с точки зрения денежной массы, для обеспечения перетока капитала в альтернативные инструменты.
Интересный факт: за первое полугодие 2025 динамика роста рынка депозитов составила всего 5%, что почти в 6 раз ниже динамики 2024 (27%). Наибольшее влияние на такой результат оказали 2 сегмента вкладов: вклады до 1 млн. руб., динамика которых продемонстрировала отрицательное значение (-1,8%) и вклады более 10 млн руб., обеспечивающие 0,5% роста, что в 68 раз меньше, чем за тот же период 2024. В совокупности, оба сегмента представляют 55% объема депозитной базы. Таким образом, можно сделать вывод, что тренд, заданный данными сегментами, распространяется на все сегменты рынка депозитов физических лиц. Что, собственно, мы уже наблюдаем в части снижения его общей динамики.
Беря во внимание прогноз ЦБ РФ в части ключевой ставки, которая в интервале 2028 года может достигнуть 8,5%, более 20 трлн. руб. может быть высвобождено из депозитной базы в пользу альтернативных инструментов, в т.ч. продуктов накопительного страхования жизни. Потенциал для этого огромен и статистические данные это подтверждают.
Ключевое конкурентное преимущество НСЖ — его многогранность в рамках единой стратегии: страховая защита жизни и здоровья себя и близких, формирование накоплений, 100% защита капитала и его гарантированное преумножение, налоговые преференции для долгосрочных договоров. К сожалению, в условиях высоких ставок деньги могут становиться ближе, чем те, кто действительно дорог.
Таким образом, отдельно хочу подчеркнуть особую важность страхования жизни в качестве осязаемой формы заботы о себе и своей семье. НСЖ обеспечивает не только формирование капитала и гарантированную доходность, но финансовую защиту, подушку безопасности от непредвиденных обстоятельств, таких как: уход из жизни, диагностирования критического заболевания, инвалидности и, как следствие потери трудоспособности. Именно НСЖ протянет руку помощи в тот момент, когда это особенно необходимо.
Таким образом, НСЖ представляет собой комплексное решение, которое выходит за рамки простого сбережения средств, как у вклада в банке. Рынок страхования жизни формируется ценностям — это не просто желание увеличить капитал, а потребность в реализации ежедневной заботы и обеспечении благополучия для семьи, близких и детей.
ССТ:На кого именно сегодня ориентированы страховщики жизни? Меняется ли портрет их клиента?
Владимир Черников:На примере действующего портфеля Ингосстрах Жизнь, портрет клиента продолжает трансформироваться. Мужчин становится больше в сравнении с предыдущими периодами, их доля достигла 45%. Согласно данным актуальной статистики, 32% страхователей составляют люди до 40 лет — клиент становится моложе и выбирает страхование жизни как важную часть своей финансовой стратегии. Расширяется и горизонт планирования: более 62% всех заключенных договоров в портфеле Ингосстрах Жизнь сроком более 5 лет. Наиболее активная группа (48%) — лица 40-60 лет, выходящие на пик сберегательных возможностей. Именно этот сегмент клиентов может отдать свой выбор в пользу продуктов НСЖ при выходе депозитной базы, о которой говорил ранее, чтобы зафиксировать конкурентную ставку гарантированного дохода в долгосрочной перспективе.
Показательным являются результаты исследования, проведенного компаниями группы ИНГО совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ. Исследование, охватившее 37 регионов РФ, выявило разрыв между готовностью населения к инвестированию и реальными действиями: 50% респондентов готовы передать средства в управление, но лишь 2% активно инвестируют на практике, при этом, всего 1% опрошенных знают в своем окружении людей с успешным опытом. Более половины считают, что доходность выше инфляционных ожиданий и средней ставки по депозиту — это отличная инвестиция. Что на ряду с цифрами по успешным кейсам в окружении, а также реальной готовности к рисковой инвестиции, делает продукты НСЖ именно тем финансовым инструментом, которое позволит на 100% соответствовать ожиданиям клиентов.
ССТ:А как изменится работа с клиентами в будущем — например, в настоящее время трендовая тема — ИИ, как вы считаете, сможет ли искусственный интеллект полностью заменить страхового агента?
Владимир Черников:В настоящее время искусственный интеллект активно интегрируется в бизнес-процессы, демонстрируя высокую эффективность в рутинных задачах, но не ограничивается только ими. Технология превосходно справляется с обработкой больших данных, анализом речи, выявлением отклонений от стандарта взаимодействия с клиентом, обеспечивают инструменты клиентского сервиса. Например, чат-боты с функцией ИИ мгновенно отвечают на запросы клиентов в круглосуточном режиме, проводят расчет тарифа в режиме онлайн по запросу клиента, что повышает общую операционную эффективность.
Однако в вопросах, касающихся жизни, здоровья и долгосрочного финансового благополучия, технология выступает инструментом, но никак не заменой человеческого участия. Принятие решений о защите будущего своей семьи требует доверия, эмпатии и способности услышать неозвученные тревоги. Понять уникальные обстоятельства человека и дать чувство уверенности может только человек.
В отрасли часто обсуждаются вопросы внедрения так называемого «ситуационного страхования», в рамках которого ИИ формирует полис в зависимости от текущего характера деятельности потенциального клиента. Например, сел в машину – получи КАСКО, решил пойти в горы – вот вам полис ВЗР и/или НС по подписке или на рандомный срок. Вариантов и алгоритмов может быть много.
Но, будет ли такой опыт удачным в вопросах страхования жизни – вопрос философский. Приведу такой же простой пример, должны ли мы также «ситуативно» проявлять заботу о близких, или проявлять теплые чувства к дочери и сыну только по выходным? Думаю, ответ очевиден. Страхование жизни имеет совершенно иную философию.
ССТ:То есть вы считаете, что ИИ пока не готов заменить человека? Значит ли это, что главная ценность — в человеческом участии?
Владимир Черников:На мой взгляд, в философии бизнеса страхования жизни искусственный интеллект и не должен становиться заменой. Миссия «Ингосстрах Жизнь» заключается в защите самого ценного — благополучия семей, здоровья и счастливого будущего подрастающего поколения. Это сфера, где решения принимаются не расчетом, а сердцем.
Искусственный интеллект может рассматривается в качестве помощника в достижении данных целей. ИИ освободит от рутины и времяемких операционных задач, что позволяет больше времени уделять консультированию, проработке индивидуальных стратегий и поддержке клиентов в сложных жизненных ситуациях.
Повторюсь, продукты накопительного страхования жизни — это не просто финансовый инструмент. Их подтвержденная ценность формируется в двух плоскостях: защита жизни, здоровья и благополучия себя и всех тех, кто дорог, за кого мы несем ответственность и гарантированное преумножение капитала.
Доверить свои главные жизненные планы и мечты люди могут только тому, кто их действительно понимает, слышит и разделяет идеологические ценности.
