Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Страховая компания «Ингосстрах Жизнь» в апреле 2020 года выпустила на рынок специализированный продукт по защите от коронавирусной инфекции (COVID-19) «СтопКоронавирус». Помимо этого, компания в полной мере продолжает нести ответственность по всем заключенным договорам страхования.
Примером тому является корпоративный договор страхования, в рамках которого компания признала смерть застрахованного лица в ноябре 2020 года в результате коронавирусной инфекции (COVID-19), вызванной инфицированием коронавирусом SARS-CoV-2, страховым случаем с возмещением 1 млн евро.
В течение 2020 года по договорам коллективного страхования было зафиксировано более 20 обращений по событиям, связанным с заболеванием COVID-19. Из которых половина – по причине смерти, оставшиеся 50% – по поводу временной утраты трудоспособности и госпитализации по причине COVID-19. Общая сумма возмещения превысила 96,5 млн рублей.
«Мы всегда выполняем свои обязательства и находим индивидуальное решение для каждого клиента, независимо от того, был ли он застрахован по договору индивидуального или коллективного страхования. Нашим страхователям гарантируется финансовая безопасность и полная страховая защита с учетом их индивидуальных потребностей», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
В целях предупреждения применения к клиентам недобросовестных практик продаж по договорам инвестиционного страхования жизни и защиты клиента, который может не обладать необходимым уровнем знаний, СК «Ингосстрах Жизнь» публикует критерии определения уровня финансовой грамотности страхователей-физических лиц.
В частности, для целей заключения договора инвестиционного страхования жизни, страхователю - физическому лицу рекомендуется посредством анкеты и на основании предложенных ниже критериев определить обладает ли он в достаточной мере специальными знаниями в области финансов и в случае соответствия одному из следующих условий (критериев) принять решение о заключении договора страхования:
- наличие у страхователя статуса квалифицированного инвестора в отношении одного или нескольких видов инвестиционных инструментов, в том числе акции, паи, облигации, векселя, депозитарные расписки, варранты, фьючерсы, опционы, форварды, иные инвестиционные инструменты либо услуги, предусматривающие присвоение статуса квалифицированного инвестора;
- наличие у страхователя: диплома о высшем образовании с присвоенной степенью бакалавра или квалификацией специалиста, в области финансов и экономики; квалификационного аттестата специалиста финансового рынка, аудитора, страхового актуария; сертификата «Chartered Financial Analyst (CFA)», «Certified International Investment Analyst (CHA)», «Financial Risk Manager (FRM)»;
- наличие у страхователя опыта работы, в организации являющейся квалифицированным инвестором, не менее двух лет, либо не менее трех лет в организации, которая осуществляет сделки с ценными бумагами и/или иными финансовыми инструментами;
- страхователь владеет ценными бумагами (акции, паи, облигации, векселя, депозитарные расписки), деривативами – производные финансовые инструменты (варранты, фьючерсы, опционы, форварды).
- страхователь уже является страхователем и/или застрахованным по договорам страхования жизни с инвестиционной составляющей (дополнительным доходом).
«Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству, ориентируемся на потребности клиентов и гарантируем высокое качество наших продуктов и услуг. Наша компания поддерживает диалог с ЦБ РФ и выполняет рекомендации регулятора в установленные сроки, тем самым гарантируя выполнение своих обязательств перед партнерами», - комментирует Генеральный директор компании СК «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
СК «Ингосстрах Жизнь» по состоянию на 15 февраля 2021 года выплатила клиентам 39,7 млн рублей по продукту «СтопКоронавирус».
Компания получила более 600 комплектов документов для урегулирования событий по программе «СтопКоронавирус». Заявления о страховых случаях были получены от 57,2% клиентов-мужчин и 42,8% клиентов-женщин. СК «Ингосстрах Жизнь» производит выплаты по продукту «СтопКоронавирус» с начала июня 2020 года.
За страховыми выплатами по программе «СтопКоронавирус» чаще всего обращались клиенты в возрасте от 30 до 39 лет (42%), далее следует возрастная группа 40-49 лет (25%), на клиентов в возрасте 50-59 лет приходится 18% обращений. На возрастные группы до 29 лет пришлось 15 % заявленных случаев, старше 60 лет – 1% заявленных случаев. Отмечается, что 19% заявителей, предоставивших документы на выплаты, являются медицинскими сотрудниками.
Количество обращений отражает количество заболевших в целом по стране. 40% поступивших заявлений на выплату – из г. Москвы и Московской области, 4,5 % – из Карачаево-Черкесской Республики, 4% – из г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 3,5% – из г. Иркутска и Иркутской области.
Продукт «СтопКоронавирус» страховой компании «Ингосстрах Жизнь» был запущен на рынок в апреле 2020 года.
Частные клиенты могут приобрести такой полис у агента, либо оформить его, не выходя из дома. Так, страховку можно приобрести в режиме онлайн на сайте «Ингосстрах Жизнь». Программа действует на всей территории России. Процедура заполнения анкеты и оформления полиса предельно проста и занимает не более 5 минут.
В зависимости от выбранного варианта страхования, частный клиент может получить единовременную выплату до 40 000 рублей в случае временной утраты трудоспособности (если листок нетрудоспособности выдан на срок более 14 дней) и единовременную выплату до 110 000 рублей в случае госпитализации на срок более 7 дней, если временная нетрудоспособность или госпитализация были вызваны впервые диагностированной коронавирусной инфекцией (COVID-19), вызванной инфицированием коронавирусом SARS-CoV-2. В случае летального исхода наследникам клиента будет выплачено 100% страховой суммы по договору – до 2,5 млн рублей.
Кроме того, «СтопКоронавирус» позволяет клиентам воспользоваться услугой телемедицины – удаленной консультацией практикующих врачей по широкому спектру вопросов, в том числе по вопросам COVID-19. При этом застрахованный может выбирать удобный для него формат взаимодействия с врачом: видеозвонок, аудиозвонок или текстовый чат. Доступ к телемедицине бесплатный на протяжении всего периода действия программы «СтопКоронавирус» и включается в полисы автоматически. Программа также содержит такую сервисную опцию, как информационная поддержка по медицинскому и административному праву. Например, клиенту помогут организовать возврат стоимости товаров и услуг, получение которых стало невозможным в связи с пандемией COVID-19. Если у клиента возникли вопросы в части записи в медучреждения и получения медицинской помощи, сервисная компания окажет поддержку и поможет клиенту в полной мере реализовать его права в рамках нашей системы здравоохранения.
С подробной информацией о продукте «СтопКоронавирус» можно ознакомиться на сайте компании.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
СК «Ингосстрах-Жизнь» в январе 2021 г. произвела 1 198 выплат по страховым случаям на общую сумму 601,2 млн р. Это на 57,6% больше по количеству выплат, чем в январе 2020 г.
Наибольший объём выплат компания произвела в г. Москве (97,7%), Архангельской области (1,5 %) и Московской области (0,4%).
Выплаты производились по договорам страхования жизни, страхования от несчастного случая и ДМС.
«Более чем двукратный рост объема выплат по данным видам страхования по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. связан с тем, что по портфелю инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) подошел срок выплаты по риску «дожитие», - комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Программы «Грани здоровья» и «Инвестиции в здоровье» – это флагманские программы «Ингосстрах Жизнь», направленные на поддержку здоровья клиентов, предусматривающие регулярные обследования (check-up), лечение в РФ или за рубежом критических заболеваний при их обнаружении в период действия договора и с гарантией 100% возврата взносов по окончании программы.
«Пандемия пока удерживает свои позиции, поэтому для того, чтобы сохранить здоровье и безопасность наших клиентов, мы вновь приняли решение об увеличении сроков прохождения обследований по программам «Грани здоровья» и «Инвестиции в здоровье». Мы в полном объеме продолжаем исполнять свои обязательства по договорам страхования, – отмечает генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников. – В условиях пандемии и санитарно-эпидемиологических ограничений социальная ориентированность компании особенно важна. Данное решение призвано оказать нашим клиентам дополнительную поддержку».
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
24 ноября Владимир Черников, генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь», предложил решение по увеличению ценности для клиентов продуктов накопительного страхования жизни на аналитической конференции «Страхование Жизни». Организаторами конференции выступили Эксперт РА и Аналитический центр БизнесДром. Всего участниками стали свыше 180 человек.
Владимир Черников в первой сессии «Страхование жизни: точки роста, вызовы, проблемы» рассказал о трендах и рисках, которые наблюдаются на рынке страхования жизни. Владимир отметил, что клиенты настроены покупать продукты, которые обладают защитой от рисков, гарантированными накоплениями и доходом, такие как НСЖ.
Ключевой идеей доклада Владимира Черникова стал вопрос о важности перехода на дистанционный канал продаж. Онлайн-канал позволяет максимизировать ценность продукта для клиента и решить проблему мисселинга, с которой активно борется ЦБ и весь страховой рынок, а также предоставить массовому потребителю возможность осознанно приобретать продукты с высокой клиентской ценностью. В завершение доклада Владимир рассказал о значимости введения упрощенной удаленной идентификации клиентов страховыми компаниями.
По окончании конференции Владимиру Черникову была вручена награда «За вклад в развитие внимательного отношения к здоровью».
«Здоровье и безопасность клиентов — это первый приоритет для нашей компании, и мы высоко ценим признание нашей работы коллегами по рынку.Этот непростой год подсветил многие проблемы рынка страхования жизни, обозначив тенденции дальнейшего развития. Одной из основных задач для развития рынка страхования жизни в целом мы видим прямую коммуникацию с конечным потребителем, информирование о высокой потребительской ценности наших продуктов, а также предоставления возможности клиентам приобретения этих продуктов через дистанционные каналы. Введение упрощенной идентификации является необходимым шагом для развития рынка страхования жизни в этом направлении, и мы рассчитываем, что регулятор нас поддержит в этом начинании», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
29 октября Владимир Черников, генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь», выступил на Форуме Лидеров Страхового рынка: дистанционные продукты и цифровые вызовы. Организаторы форума - Агенство Страховых Новостей и Аналитический центр БизнесДром. Всего участниками форума стали свыше 300 человек онлайн и оффлайн, а также представители Банка России, ФАС, Минфина РФ, ВСС.
Владимир Черников в панельной дискуссии «Время «онлайн». Удалось ли страховщикам быстро адаптироваться к новым реалиям?» рассказал про главные драйверы роста 2021 в страховании жизни, которые позволят индустрии восстановиться после кризисного 2020-го и будут поддерживать рост отрасли в будущем. Среди них Владимир выделил такие драйверы, как: защита от рисков, гарантия накоплений, понятный и прозрачный доход, налоговый вычет, простота покупки и доступность накоплений. Владимир отметил важность создания массового продукта накопительного страхования жизни для популяризации идеи накопления, представив продукт «Авантаж Кэшбек» - оптимальный баланс гарантированного дохода, рисковой составляющей страхования жизни, идеи накоплений и возможности получать социальный налоговый вычет.
Ключевой идеей доклада Владимира Черникова стал вопрос о важности перехода к упрощенной удаленной идентификации клиентов, которая уже доступна банкам, а страховщикам в целом и страховщикам жизни в частности – пока нет. Введение упрощенной идентификации позволит потребителям приобретать накопительное страхование жизни в онлайн каналах, данный социально-значимый продукт станет доступным и массовым.
В завершении сессии компании «Ингосстрах-Жизнь» была вручена награда: «За инновационные страховые продукты».
«Развитие инновационных продуктов и продуктов с высокой клиентской ценностью на рынке страхования жизни одна из ключевых задач нашей компании и нам приятно, что финансовый и страховой рынок признает наш вклад в данном направлении. При этом, мы хотели бы заручиться поддержкой Регулятора в части введения упрощенной идентификации клиента для повышения доступности и популяризации программ накопительного страхования жизни посредством дистанционных каналов» Владимир Черников
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
По состоянию на конец сентября продукт «СтопКоронавирус» компании «Ингосстрах-Жизнь» приобрели свыше 8 тысяч клиентов: 96% оформленных полисов приходится на взрослых, 4% – на детей. Компания получила почти 200 обращений от клиентов в связи со страховыми случаями, для урегулирования событий предоставлено более 180 комплектов документов. С начала июня СК «Ингосстрах-Жизнь» производит выплаты по продукту «СтопКоронавирус». Общий размер страховых выплат по состоянию на конец сентября составил около 16 млн рублей.
За страховыми выплатами в связи с коронавирусной инфекцией чаще всего обращались клиенты в возрасте от 30 до 39 лет (44%), далее следует возрастная группа 40-49 лет (20%), на клиентов в возрасте 20-29 лет приходится 18%. На возрастные группы 3-19 лет - 2% заявленных случаев, 50-59 лет - 16% заявленных случаев. Отметим, что 30% заявителей, предоставивших документы на выплаты, являются медицинскими сотрудниками.
«В середине апреля наша компания выпустила на рынок продукт «СтопКоронавирус», который оказался очень востребован клиентами. В первой версии продукта предметом страховой защиты являлось впервые диагностированное заболевание из группы «Болезни органов дыхания» (J00-J99) в соответствии с Международной классификацией болезней, при наличии положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов (включая, SARS-CoV-2, вызывающий COVID-19)», – комментирует генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников. - Внимательно наблюдая за тенденциями распространения эпидемии и анализируя клиентский спрос, мы приняли решение расширить страховое покрытие. Текущая модификация продукта позволяет обеспечить клиентов или близких финансовой защитой в случае впервые выявленной коронавирусной инфекции (U07.1, вирус идентифицирован), вызванной инфицированием штаммом коронавируса SARS-CoV-2 (2019-nCoV), диагностированным на основании лабораторных тестов на наличие SARS-CoV-2 методом ПЦР и/или другим методом лабораторной диагностики»
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
1 октября 2020 года прошла крупнейшая отраслевая конференция по теме банкострахования, на которой выступил Генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников. Организаторами мероприятия выступили Аналитический центр БизнесДром и Деловой журнал «Банковское обозрение».
Выступление Владимира Черникова, прошедшее в сессии «Банкострахование: эпоха экосистем», было посвящено путям развития банковского страхования в свете стремительной эволюции рынка. Начало своего выступления Владимир посвятил описанию ситуации, складывающейся на рынке банковского страхования, подчеркнув, что основные драйверы роста прошлых лет – КСЖ и ИСЖ, исчерпали свой потенциал, а другие продукты, призванные заменить их, требуют существенного и быстрого улучшения.
В выступлении особо подчеркивалось, что успешное развитие банкострахования обусловлено не столько стратегическим курсом на внедрение экосистем, сколько правильными тактическим решениями – какие продукты, каким клиентским сегментам и как следует предлагать. Более того, развитие финансовых экосистем связано несколькими потенциальными проблемами: во-первых, сложно контролировать качество всех элементов экосистемы и поддерживать его на одинаково высоком уровне. Во-вторых, стремление банков ввести в экосистемы максимальный набор продуктов может привести к проявлению хорошо известной проблемы – мисселинга и новые практики продаж могут привести к тому, что клиенты перестанут делать обдуманный выбор.
В выступлении подчеркивалось, что успешные страховые продукты должны соответствовать ряду важных критериев: обладать ярко выраженной клиентской ценностью, быть понятными и прозрачными для клиентской аудитории, переставшей полагаться исключительно на рекомендации продавцов. Поэтому на первые роли выходят продукты НСЖ с фиксированным гарантированным доходом, которые становятся все более востребованными на рынке на фоне снижения процентных ставок и введения налогов на депозиты.
Далее, Владимир Черников остановился на вопросах поиска точек роста в клиентских базах, в частности, на клиентах из «масс-аффлюент» сегмента, «зарплатниках» и «спящих» клиентах, которым, по его мнению, предстоит быть в фокусе внимания банков и страховых компаний в ближайшем будущем. Для успеха в этих сегментах страховым компаниям необходимо идти в сторону индивидуальных предложений для своих клиентов, а цифровизация и анализ больших данных открывают перспективы перехода к таргетированному предложению страховых продуктов каждому отдельно взятому клиенту вместо предложения стандартной продуктовой линейки. При этом крайне важно помочь клиенту сделать осознанный и взвешенный выбор, а не подталкивать его, не вводить в заблуждение, злоупотребляя его доверием.
Также, спикерами конференции были подведены итоги 2019 года на рынке банкострахования, обсуждены основные проблемы на рынке, поднимался вопрос о подходах к регулированию экосистем. Представители страховых компаний поделились мнением о дистанционном формате продаж, а также обсудили проблемы информирования клиентов об условиях страхования.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
Генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников получил награду «Визионер рынка страхования жизни»
На юбилейной X церемонии награждения премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD'19, прошедшей 27 августа, генеральный директор ООО «СК Ингосстрах-Жизнь» Владимир Владимирович Черников был награжден в номинации «Выбор редакции» персональным дипломом «Визионер рынка страхования жизни».
В церемонии приняли участие собственники и руководители банков, страховых компаний и других финансовых компаний. Номинантами премии традиционно стали лучшие проекты на финансовом рынке в области инноваций и цифровизации финансовых услуг, а также участники финансового рынка, которые внесли значительныйвклад в развитие своих сегментов.
Организатором мероприятия выступил деловой журнал «Банковское обозрение», за аудит премии отвечала компания «Финансовые и бухгалтерские консультации Grant Thornton», аналитическое агентство «БизнесДром» стало аналитическим партнером. Победителей премии в конкурсных номинациях определял экспертный совет из представителей российского финансового сообщества.
«Получение награды за вклад в развитие рынка страхования жизни это не только признание финансового сообщества, но и мотивация к дальнейшему развитию. Получение обратной связи и отклика экспертов отрасли, общественного мнения, клиентов и партнеров позволяют интенсивнее работать над совершенствованием продуктов, процессов и сервисов компании», – комментирует генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности на уровне ruAA+ согласно аудиту РА «Эксперт РА».
