Новости и статьи о страховании жизни и здоровья
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг максимальной финансовой надежности ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» на уровне ruAAA, прогноз по рейтингу – стабильный.
По итогам 2025 года компания заняла 9-е место по взносам среди страховщиков жизни, с собранным объемом страховых премий в размере 31,3 млрд рублей.
В соответствии с методологией агентства, компания относится к 1 размерному классу. На 31.03.2026 активы страховщика составили 46,5 млрд рублей, обязательства по портфелям договоров страхования и выпущенных (принятых) договоров перестрахования – 39,4 млрд рублей, собственные средства – 5,9 млрд рублей, уставный капитал – 978,5 млн рублей. Высокий темп прироста объема собственных средств (+24,4% на 31.03.2026 по сравнению со значением на 31.03.2025) положительно оценивается агентством.
Нормативное соотношение собственных средств и принятых обязательств страховщика находится на стабильно высоком уровне: 3,54 на 31.03.2026 (минимальное значение на конец последних четырех кварталов – 1,39 на 30.06.2025). Качество и диверсификация активов компании оцениваются положительно: на 31.12.2025 коэффициент качества активов составил 0,76. Риски концентрации активов на связанных сторонах оцениваются как низкие: доля вложений в связанные структуры составила менее 1% активов. Активы и обязательства компании сбалансированы как по срокам, так и по валютам. На 31.03.2026 отношение обязательств срочностью более одного года к активам срочностью более одного года составило 0,6, соотношение обязательств и активов в рублях – 0,9, в долларах США – 0,9. Высокие значения показателей общей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто (1,85 и 1,10 на 31.03.2026) соответствуют положительной оценке. Положительно оцениваются также отсутствие долговой нагрузки, оценочных и внебалансовых обязательств.
Среди положительных факторов «Эксперт РА» также отметил улучшение финансовых результатов страховщика: совокупный доход до налогообложения за 2025 год составил 1,3 млрд рублей. Стабильно высокая рентабельность инвестиций (12,3% за 2024 год, 12,7% за 2025 год) соответствует позитивной оценке. Отдельно отмечено соответствующее качество управления и организации бизнес-процессов. В компании сформированы коллегиальные органы, отвечающие за риск-менеджмент, а также функционирует профильное подразделение, штат и компетенции которого соответствуют масштабам деятельности. Система управления рисками формализована регламентами по управлению отдельными видами рисков, которые в достаточной степени детализированы. Надежность перестраховочной защиты страховщика находится на высоком уровне: за 2025 год коэффициент надежности перестраховочной защиты составил 1,0.
«Максимальный рейтинг финансовой надежности ruAAA от «Эксперт РА» — это подтверждение корректности выбранной стратегии развития компании «Ингосстрах-Жизнь», устойчивости ее бизнес-модели, эффективности управления и профессионализма команды, а также доверия людей к программам защиты и заботы о самом ценном: жизни, здоровье, семейных ценностей и подрастающего поколения. Компания последовательно развивает управляемые каналы продаж, совершенствует клиентский сервис и внедряет передовые подходы в управлении инвестициями и рисками — всё это позволяет «Ингосстрах-Жизнь» уверенно смотреть в будущее и обеспечивать прочную основу для долгосрочного лидерства на рынке и выполнении стратегической миссии», — отмечает генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. Компания уже более 20-ти лет занимается профессиональной деятельностью на рынке страхования жизни.
СК «Ингосстрах-Жизнь» совместно со СПАО «Ингосстрах» запускает новую страховую программу.
«Защита в квадрате» – это комбинированная программа, которая позволит не просто защитить жизнь и здоровье, сформировать капитал и получить гарантированный доход в конце срока действия договора, но и покроет риски, связанные с имущественными интересами клиентов: защитит квартиру (конструктивные элементы и отделку), движимое имущество внутри неё и обеспечит страховую защиту на случай наступления гражданской ответственности перед третьими лицами.
«Если бы несколько лет назад кто-то сказал, что страхование жизни станет ключевым драйвером и локомотивом страхового рынка России, многие эксперты отнеслись бы к этому скептически, но в настоящий момент это констатация факта. По итогам двенадцати месяцев 2025 года сегмент страхования жизни обеспечил 56% совокупных страховых сборов, что в абсолютном выражении превышает 2,3 триллиона рублей. Более того, статистика ТОП-10 крупнейших страховщиков страны подтверждает парадигмальный сдвиг: первые строки рейтинга в части объемов сборов уверенно занимают игроки с лицензией на страхование жизни. Это свидетельствует о фундаментальном изменении не только в структуре отрасли, но и в финансовом поведении населения.
Таким образом накопительное страхование жизни и его модификации, пройдя эволюционный путь формирования экосистемы защиты самого ценного: жизни, здоровья, формирования капитала и его гарантированного приумножения, имеет наивысший потенциал для того, чтобы стать универсальной платформой для широкого спектра инновационных страховых программ», - отмечает Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Защита в квадрате» — это пятилетняя страховая программа, представленная в трех модификациях в зависимости от суммы ежегодного взноса. Гарантированный доход достигает 17%. В течение срока действия покрытию подлежат страховые риски в части страхования жизни: дожитие, уход из жизни по любой причине, уход из жизни в результате ДТП, а также в части страхования имущества: конструктивные элементы, отделка и оборудование, движимое имущество, а также гражданская ответственность перед третьими лицами.
По итогу срока действия программы 100% внесенных денежных средств возвращается выгодоприобретателю, а также гарантированный доход, процентная ставка которого четко зафиксирована в договоре и не может подлежать пересмотру в течение всего срока.
«Клиенты страхования жизни молодеют и их ожидания не могут формироваться исходя из того каким образом структурированы лицензионные требования к страховщикам. Такие клиенты будут требовать большей гибкости условий, расширенного рискового покрытия — возможности адаптировать программы под текущие потребности: изменение сроки, суммы взносов, опции и тд. Ключевым остается факт: молодое поколение ищет не отложенную выплату через Х лет (по принципу купил и забыл), а живые бенефиты влияющие на качество жизни здесь и сейчас. Немаловажным остается простота и очевидность пути приобретения продукта, наличие принципа единого окна для постпродажного обслуживания, в независимости от наступившего страхового события и его классификации. Важно отметить, что современный клиент приходит не за «полисом на случай ухода из жизни». Он приходит за реализацией своих жизненных и финансовых целей. Как гарантированно накопить на образование ребенка, даже если с кормильцем что-то случится? Как создать капитал к определенному сроку, защитив его от собственных спонтанных трат и экономических колебаний, как одновременно защититься от непредвиденных обстоятельств с не менее ценными имущественными интересами, которые могут быть весьма затратны в случае их наступления и попросту не позволят достичь изначально запланированного результата?
Очевидно, что именно платформа страхования жизни является тем самым логичным решением. Во-первых, данная линия бизнеса представляет собой надежный фундамент для закрепления лояльности клиента, а также выстраивания долговременных отношений с ним. Во-вторых, симбиоз страхования жизни с классическими видами может стать принципиально новой вехой для продуктов с повышенной ценностью. Такой подход, помимо дополнительного стимула роста рынка страхования в 2026 и последующих годах, способен, в том числе, обеспечить трансформацию восприятия страхования из кластера расхода семейного бюджета в инструмент долговременной защиты и гарантированного дохода, что особенно актуально в периоды турбулентности и неопределенности», — прокомментировал Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ и СК «Ингосстрах Жизнь» провел исследование о долголетии и его цене среди жителей 36 крупнейших городов России в сегменте от 18 до 65+ лет.
Ожидания по продолжительности жизни
В среднем респонденты рассчитывают прожить до 96 лет. 37,4% опрошенных планируют дожить до 100 лет и больше. Молодое поколение 18-30 лет настроено особенно оптимистично — в среднем они рассчитывают на 124 года.
Анастасия Кинчак, старший врач-консультант сектора «Виртуальная клиника» Департамента медицинского страхования «Ингосстраха»:
«На данный момент нет однозначного ответа на вопрос, станет ли жизнь до 124 лет реальностью в ближайшие 30–40 лет. Мнения расходятся: одни считают, что прогресс в медицине и технологиях может существенно продлить жизнь, другие указывают на биологические ограничения и сложности, которые пока не преодолены.
С медицинской точки зрения достижение возраста 120–124 лет на сегодняшний день остается крайне редким феноменом.
Старение — это сложный биологический процесс, связанный с накоплением клеточных повреждений, нарушением работы митохондрий, хроническим воспалением, снижением способности тканей к регенерации и другим клеточным процессам. Современная медицина уже влияет на продолжительность жизни за счёт профилактики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний, онкологии, диабета и нейродегенеративных процессов. Появляются новые направления — геронтология, регенеративная медицина, клеточная терапия и тд.
Тем не менее, даже при быстром развитии биомедицины в ближайшие 30–40 лет более реалистичным считается увеличение средней продолжительности здоровой жизни, а не массовое достижение возраста 120+ лет.
Вероятно, число людей, преодолевающих рубеж 100 лет, будет расти, но возраст 120 лет ещё долго останется исключением, а не нормой. Ключевая задача медицины сегодня — не просто продлить жизнь, а продлить период активного и функционально независимого долголетия».
Траты на здоровье
Россияне в среднем тратят 3,6 тысячи рублей в месяц на поддержание здоровья. Почти половина опрошенных (43,6%) укладываются в 1 тысячу рублей и менее. С возрастом расходы увеличиваются: молодежь 18-30 лет тратит около 2 тысяч рублей, респонденты старше 60 лет — около 5 тысяч рублей в месяц.
Среди городов лидируют Воронеж и Казань (по 7 тысяч рублей в месяц), меньше всего тратят в Махачкале (1 тысяча рублей).
Ожидания по расходам в пожилом возрасте
Самой затратной статьей респонденты назвали лекарства и медикаменты — 59,3%. Далее по приоритету идут стоматология (12,4%), услуги сиделок и уход на дому (11,7%), реабилитация и санатории (10,3%).
Рецепт долголетия: как жить долго
В ТОП-3 наиболее востребованных финансовых инструментов среди тех, кто копит или планирует формирование капитала, вошли: банковские вклады, негосударственные пенсионные фонды, программы накопительного страхования жизни.
Отдельно респонденты отметили статью дополнительного дохода от сдачи недвижимости в аренду.
Владимир Черников, Генеральный директор СК «Ингосстрах‑Жизнь»:
«Желание долго и счастливо жить – это естественная потребность любого человека в независимости от рода и национальности. В ситуации, при которой внешние факторы оказывают существенное давление, счастье вопреки всему приобретает особую ценность, а желание жить – новые краски. В вопросах долголетия первостепенную роль безусловно играет семья, дети, своевременное формирование капитала для обеспечения подрастающего поколения достойным образованием, чтобы в первую очередь убедиться в их счастливом, полном новых возможностей и достижений будущем. Ключевым остается вопрос: сколько времени необходимо для достижения результата, какое количество ресурсов потребуется?
Результаты исследования демонстрируют, что в среднем респонденты планируют дожить до 96–100 лет, а молодое поколение — до 124 лет. Вне зависимости от поставленной цели, особенно на длинной дистанции, немаловажным фактором является защита от рисков и непредвиденных обстоятельств, которые в случае наступления могут значительно скорректировать изначально сформированные планы.
Безусловно программы накопительного страхования являются одним из наиболее очевидных решений по одновременной защите самого ценного: жизни и здоровья, а также формированию капитала и его гарантированного приумножения.
Согласно данным ЦБ РФ по состоянию на 01.01.2026, объемы денежных средств физических лиц, размещенные в финансовые инструменты, такие как банковские депозиты, НПФ, ПИФы, ДУ, брокерские счета, а также страхование жизни (динамика роста регуляторных резервов год к году составила более 35 %), достигли отметки более 90 трлн рублей, тогда как в 2022 году объем составлял 50 трлн рублей. Факт формирования накоплений как тренда последних трех лет неоспорим.
Забота о будущем своей семьи, планирование жизненного сценария детей, создание пенсионного капитала — это не ситуативные, а долгосрочные планы, которые могут быть качественно структурированы и реализованы посредством накопительных и пенсионных программ страхования. Подход в реализации этих планов требует глубины, долгосрочного взгляда и доверия, которые строятся не на минутной нужде, а на понимании долгосрочных целей. Упрощенно говоря, нельзя проявлять родительскую любовь и ответственность „по подписке“ или на короткий срок — то же самое касается долгосрочных накоплений в том числе к пенсии. Финансовая составляющая этой ответственности крайне важна и реализуется через востребованные инструменты страхования жизни».
Что может помочь начать копить
Респонденты, которые хотят начать готовиться к пенсии, отметили следующие факторы: повышение доходов (28,1%), поддержка государства или работодателя (13,9%), доступные финансовые инструменты (13,2%), понятные инструкции (10,3%).
Стоит отметить, что 37% опрошенных не испытывают опасений по поводу старости. Среди тех, кто обеспокоен, главные страхи — одиночество (20%) и потеря здоровья (19,5%).
***
«Ингосстрах» — международная страховая компания, работающая в России и за рубежом с 1947 года. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг, включая имущественное и медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и болезней, а также перестрахование. Более 12 тысяч сотрудников по всей стране обеспечивают защиту интересов 6 миллионов клиентов и свыше 220 тысяч компаний. Высокая деловая репутация компании подтверждена максимальным рейтингом ruAAA агентства «Эксперт РА».
«Ингосстрах» активно способствует отраслевой цифровизации: компания развивает онлайн-сервисы, внедряет инновационные решения и формирует новые стандарты клиентского опыта, делая страхование проще, быстрее, удобнее. Сочетая надежность и инновации, компания укрепляет позиции ответственного лидера, способствующего развитию страхового рынка России.
Пресс-служба:
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
По результатам двенадцати месяцев 2025 года компания «Ингосстрах-Жизнь» является лидером среди некэптивных игроков с лицензией на жизнь по объему сборов на некэптивном рынке с долей в 28%. В общем зачете компания закрепилась на 9-ой позиции в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни.
По итогам двенадцати месяцев 2025 года динамика рынка страхования жизни составила +8,7% год к году. Лидером в части занимаемой доли остаются программы накопительного страхования жизни (52%). Объем доли рынка инвестиционного страхования жизни составил 39%. Совокупно на эти линии бизнеса приходится порядка 92% объема рынка. Таким образом, кредитные и прочие виды страхования жизни, в совокупности составляющие чуть более 7% от общего объема, оказывают наименьшее влияние на общую динамику и картину рынка.
Важно отметить, динамика рынка по итогам двенадцати месяцев 2025 года скорректировалась, в сравнении с предыдущим отчетным периодом. По итогам 6 мес. 2025 года динамика составляла 79,2%, по итогам 9 мес. 26,1%.
Однако, не все так очевидно. Динамика НСЖ+ИСЖ год к году, а также динамика размещенных средств физических лиц на депозитах фактически сравнялись: 9% и 8% соответственно. Цифры подтверждают, страхования жизни, продолжает уверенно закреплять свои позиции на финансовом рынке, предлагая продукты со 100% сохранением капитала и гарантированным доходом. Эти решения в полной мере соответствуют ожиданиям клиентов в масс, премиум и прайвит сегментах потребителей, как в части ставки доходности, сроков размещения денежных средств и ключевых преимуществ – защиты жизни и здоровья.
Отдельного внимания заслуживают показатели НСЖ, впервые динамика которого продемонстрировала отрицательное значение – 15,8% год к году. К ключевым факторам, повлиявших на результат можно отнести тренд на увеличение срока действия договора (от года и более), таким образом время коротких договоров, которые клиент у ряда игроков рынка мог в течение года перезаключить несколько раз постепенно уходит. Второй немаловажный фактор — рост инвестиционной активности и инвестиционного настроения у людей на фоне тренда на снижение ключевой ставки ЦБ РФ. Таким образом продукты с инвестиционной составляющей обеспечили более высокую динамику в сравнении с консервативными.
Объем регуляторных резервов страховщиков жизни продолжает уверенный рост, продемонстрировав динамику +35% год к году до отметки 2,8 трлн. руб.
«Рынок страхования жизни продолжает демонстрировать положительную динамику. Продукты страхования жизни и их модификации пользуются стабильным спросом, представляя собой уже привычный и современный инструмент защиты и гарантированного приумножения капитала, обеспечивающий достойную конкуренцию альтернативным инструментам.
Ряд международных исследований, которые были опубликованы в 2025 году, отмечают, что в перспективе 10-20 лет будет осуществлено крупнейшее в истории перераспределение частного капитала по наследству более молодому поколению. Так, более $83 трлн будет передано от беби-бумеров и поколения X — поколению Z и миллениалам. По некоторым оценкам цифра составляет порядка 12% от объема мирового богатства домохозяйств. Ключевой вопрос: в какие инструменты капитал будет направлен его новыми держателями. Хорошие новости в том, что страхование жизни входит в ТОП-3 наиболее очевидных финансовых инструментов, закрепившись на 3-м месте после вкладов и инвестиций в ценные бумаги.
Однако не все так однозначно, если обратить внимание на то, что движет поколениями миллениалов и зумеров: 40% ищут не отложенную выплату через несколько лет (по принципу купил и забыл), а живые бенефиты влияющие на качество жизни здесь и сейчас. Бытует мнение, что чем быстрее развиваются технологии, тем быстрее трансформируются ценности. На первый план выходит чувство свободы, доступ к информации, контент, простые и быстрые решения. Некоторые исследования в том числе говорят и о трансформации социальных ценностей. Лично я в такую конструкцию верю с трудом. Забота и внимание никуда не исчезли. Нельзя исключать, что в быстро изменчивом мире у людей могут появляться определенные страхи и сомнения, каким образом все обеспечить, как поддерживать? Где найти те самые решения, которые могут помочь? Ответ очевиден.
Программы страхования жизни от «Ингосстрах Жизнь» трансформируются так же оперативно, как и ожидания клиентов. Бенефиты от их владения — это не отложенная ценность от непредвиденного события, которое в надежде никогда не должно произойти. Это ценность, которая влияет на качество жизни здесь и сейчас. Фактически, благодаря изменениям как в рынке, так и в ожиданиях россиян, страхование жизни перспективно может выйти на первый ряд по важности для человека.», – отметил генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
В рамках торжественной церемонии премии «Финансовая элита России 2025», которая состоялась 11 февраля, компания «Ингосстрах-Жизнь» была удостоена наградой в номинации «Забота о будущем: лучшие страховые продукты для детей».
«Полученная награда служит подтверждением того, что продукты и философия «Ингосстрах Жизнь» находят достойный отклик у российских семей. Отмечается ярко выраженный тренд: аудитория продуктов страхования жизни молодеет, что является важным индикатором для рынка. Обеспечение молодых семей, а также подрастающего поколения финансовой защитой, это ключевой вектор развития компании. Современные продуктовые решения становятся все более востребованными, формируя тем самым надежную экосистему ежедневной заботы и поддержки.
Согласно недавним исследованиям, более 40% клиентов в возрасте до 40 лет ищут в страховании не отложенную защиту, а «живые» бенефиты — инструменты для надежной защиты капитала, гарантированного приумножения сбережений, инвестиций в здоровье, спорт и качество жизни здесь и сейчас. В отрасли часто обсуждаются вопросы внедрения так называемого «ситуационного страхования», в рамках которого полис формируется в зависимости от текущего характера деятельности потенциального клиента.Например, сел в машину — получи каско, решил пойти в горы — вот вам туристический полис на рандомный срок. Можем ли мы так же «ситуативно» проявлять заботу о близких? Думаю, ответ очевиден. Страхование жизни имеет совершенно иную философию.
Очевидно, что разработку и совершенствование страховых продуктов необходимо вести системно, фокусируясь на клиентоориентированных, очевидных программах, которые учитывают актуальные потребности, создавая надежный фундамент защиты самого ценного: жизни, здоровья и благополучия российских семей, а особенно детей», — комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
О премии «Финансовая элита России»
Ежегодная премия «Финансовая элита России» является российской объединенной итоговой премией в области финансов, вручается с 2005 года и является свидетельством профессионального общественного признания, высокого уровня деловой репутации, компетентности и социальной ответственности лауреатов. За годы своего существования премия стала одной из самых авторитетных на финансовом рынке и имеет значительный репутационный статус среди профессиональных участников отрасли.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
СК «Ингосстрах-Жизнь» запускает новую программу страхования «Рецепт баланса».
Программа разработана в партнерстве с онлайн‑сервисом по подбору психологов Alter в ответ на изменения как в портрете клиентов, так и трансформации их ожиданий от программ страхования жизни и здоровья.
«Портрет клиента молодеет, запросы становятся все более структурированными и ориентированными на решение повседневных задач. Согласно исследованиям, более 40% клиентов в возрасте до 40 лет ищут в страховании не отложенную защиту, а «живые» бенефиты — инструменты для надежной защиты капитала, гарантированного приумножения сбережений, инвестиций в здоровье, спорт и качество жизни здесь и сейчас. Выступая в качестве экосистемы, программы страхования от Ингосстрах Жизнь формируют надежный фундамент повседневной заботы и защиты самого ценного: жизни, здоровья, благополучия, ментального баланса людей и их семей. Таким образом реализация продуктов с фокусом именно на психологическую составляющую является очевидным и логичным продолжением в формировании ценностного предложения для клиента. По данным ВЦИОМ, более 40% жителей нашей страны в 2025 году хотя бы один раз обращались к психологу, это вдвое больше, чем в начале 2020-х, в особенности среди молодого поколения (18-34 года). Динамика роста данного сегмента демонстрирует кратный рост, становясь все более адаптированной и распространенной в повседневной жизни. Цифры статистики заставляют задуматься..», - отмечает Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
«Рецепт баланса» обеспечивает клиентам доступ к обширной базе высококвалифицированных психологов, широкому спектру видов консультаций, ориентированных на работу с повседневными вызовами, а также обстоятельствами, связанными с выгоранием, отношениями, поиском себя, самореализацией и многим другим абсолютно для всех сегментов потребителей.
Программой страхования предусмотрен персонализированный подбор специалистов с учетом личных предпочтений и целей каждого клиента. Квалифицированный эксперт поможет сформулировать запрос, наметить план терапии, разобрать причины возникновения беспокойств и обеспечить решения, которые вернут гармонию с самим собой и окружающим миром. Сессии проходят онлайн в комфортное для клиента время, из любой точки мира, обеспечивая полную конфиденциальность и непрерывность поддержки.
Программой предусмотрено:
• Персональная диагностическая сессия с профильным экспертом для точного определения запроса и подбора оптимального вида терапии.
• Помощь квалифицированных психологов и психотерапевтов, чей профиль максимально соответствует потребностям клиента.
• 10 онлайн-сессий с выбранным специалистом в течение срока действия программы страхования.
«Нет никаких сомнений, психологическое благополучие - это ключевой фактор в формировании личной эффективности в повседневной жизни. «Рецепт баланса» в свою очередь обеспечивает системную поддержку ментального здоровья в современных условиях постоянно изменчивого мира. Важно не забывать: страхование жизни — это не просто финансовый инструмент для получения дохода, а многогранный механизм, способный решать широкий спектр задач человека. К этому вопросу стоит подходить системно, а не на ситуативной основе, ведь в защите самого главного: жизни, здоровья, благополучия семьи, и самое главное детей абсолютно все элементы имеют ключевое значение», — прокомментировал Генеральный директор СК «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
17 декабря 2025 года Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» компании «Ингосстрах Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг. Положительное влияние на оценку «Знак качества» оказала высокая финансовая надежность компании, транспарентность информации, качество консультаций.
По оценке аналитического агентства «БизнесДром» на сайте компании «Ингосстрах Жизнь» подробно отражена информация о продуктах и предоставляемых услугах компании, размещены правоустанавливающие документы. Помимо описания на страницах страховых программ приведена исчерпывающая информация «Как это работает», «Параметры» и ответы на вопросы о продуктах.
Программы «Ингосстрах-Жизнь» доступны для приобретения онлайн с удобным расчетом стоимости на калькуляторе, в том числе предусмотрена возможность оставить заявку в форме обратной связи для дальнейшей консультации с персональным менеджером.
Через личный кабинет на сайте компании пользователи могут самостоятельно оформлять и продлевать различные виды полисов. Также в нем доступны функции для внесения изменений в существующие договоры, подачи документов для страховых выплат и отслеживания их статуса. Основное преимущество такого подхода для клиентов — круглосуточный доступ к услугам без необходимости личного визита в офис компании, что экономит время клиентов и упрощает процессы.
Также аналитическое агентство отметило, что для всех страховых программ описан подробный план действий, приведен перечень документов, который необходимо собрать, если произошел страховой случай, и требования к их оформлению. Компания предоставляет клиентам различные варианты взаимодействия: на сайте можно узнать, где и как можно приобрести страховой полис, в том числе найти адреса отделений «Ингосстрах Жизнь» по всей России.
В ходе проверок в формате «Тайный покупатель» была отмечена профессиональная квалификация телефонных и офисных консультаций: сотрудники «Ингосстрах Жизнь» подробно рассказывали о страховых программах, объясняли их особенности, в результате клиентам была предоставлена вся исчерпывающая информация. Отдельно эксперты отметили, что готовы посоветовать компанию своим родным и близким.
«Ингосстрах Жизнь» осуществляет свою деятельность на рынке страхования с 2003 года. Компания стабильно входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков жизни по объему собранных премий, является лидером среди некэптивных игроков. В июле текущего года «Эксперт РА» подтвердил максимальный рейтинг финансовой надежности и устойчивости компании на уровне ruAAА, прогноз стабильный.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг. Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.
В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры. Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте ООО «БизнесДром» http://bizdrom.com
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
Аналитический центр «БизнесДром» подтвердил страховой компании «Ингосстрах-Жизнь» наивысший рейтинг привлекательности работодателя – уровень A.hr (очень высокий).
Компания позиционирует себя как прозрачная и открытая. ТОП-менеджмент компании обладает многолетним опытом в сфере страхования жизни. Это подтверждается высокими финансовыми результатами: по итогам 9 месяцев 2025 года «Ингосстрах-Жизнь» стала лидером среди некэптивных игроков с лицензией на жизнь по объему сборов в общем зачете и в рамках линии бизнеса накопительного страхования жизни. В июне 2025 года «Ингосстрах-Жизнь» подтвердила рейтинг максимальной финансовой надежности на уровне ruAAA, прогноз по рейтингу стабильный.
На протяжении 22 лет работы на страховом рынке «Ингосстрах-Жизнь» демонстрирует приверженность высокому уровню профессионального развития своих сотрудников. За последний год 100% работников прошли обучение, включая ежегодные очные программы, а также специально разработанные для удобства сотрудников online-курсы на корпоративном портале.
Компания обеспечивает конкурентоспособный уровень заработной платы, который соответствует данным Росстата по виду экономической деятельности (финансы и страхование) как в Москве, так и по России, а также систему премирования. Особое внимание уделяется поддержке сотрудников в различных жизненных ситуациях. Сотруднику при трудоустройстве предоставляется комплексный социальный пакет, в который входит добровольное медицинское страхование со стоматологией и госпитализацией, в том числе покрывающие лечение онкологических заболеваний, оплата больничных листов сверх установленных государственных нормативов. Компания компенсирует расходы на транспорт для сотрудников с разъездным характером работы, предоставляет корпоративные скидки на страховые продукты и услуги компаний-партнеров, а также осуществляет дополнительные выплаты по случаю рождения детей.
«Уже 22 года стратегический курс компании «Ингосстрах-Жизнь» направлен на устойчивое развитие клиентоцентричной модели, ориентированной как на внешних, так и на внутренних клиентов. Благодаря продуманной кадровой политике и системе мотивации, способствующей профессиональному росту сотрудников, нам удалось сформировать команду высококвалифицированных специалистов, эффективно справляющихся с самыми сложными и амбициозными бизнес-задачами. Страхование жизни — это сфера, где решения принимаются не расчетом, а сердцем. Таким образом то, как выстроен климат внутри компании напрямую влияет и на результат. В 2025 году «Ингосстрах-Жизнь» подтвердила высший рейтинг финансовой надёжности RuAAA от агентства «Эксперт РА», что дополнительно подтверждает правильность выбранного стратегического пути.», – комментирует генеральный директор компании «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
Рейтинг привлекательности работодателя – оценка, показывающая насколько работа в компании способствует профессиональному развитию и улучшению качества жизни сотрудников. В рамках оценки проводится анализ уровня компенсации и доходов, социального пакета, профессионального развития и роста сотрудников, а также финансовой устойчивости и рисков работодателя. Актуальные уровни рейтинга привлекательности работодателя размещаются на официальном сайте Аналитического центра «БизнесДром» (http://bizdrom.com) в соответствии со следующей градацией: A.hr – очень высокий уровень, B.hr – высокий уровень, C.hr – умеренный уровень.
Рынок страхования жизни формируют человеческие ценности, убежден генеральный директор «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников. В своем интервью он объяснил, почему продукты накопительного страхования жизни — это не просто финансовый инструмент, а способ позаботиться обо всех, кто дорог.
ССТ: Как вы оцениваете текущую роль страхования жизни на российском страховом рынке?
Владимир Черников:11 ноября на пресс-конференции Всероссийского союза страховщиков были подведены итоги компаний страхования жизни (СЖ) за 9 месяцев 2025 года. Рынок продолжает обеспечивать стабильный рост. Но, прежде чем говорить о 9 месяцах 2025 года, напомню, что произошло по итогам 6 месяцев. Это важно, поскольку показатели 9 мес. 2025 года начинают быть отличными от уже привычной динамики последних несколько лет, а статистические данные по классическим видам будут представлены позже.
Рынок СЖ по итогам 6 мес. 2025 в общем объеме сборов составлял 54%. Тренд носит системный характер. За 12 месяцев 2024 доля СЖ также составила 54% или 2,12 трлн. руб.
Первый тезис: СЖ обеспечивает сектору страхования существенный объем сборов.
ТОП-10 крупнейших страховщиков возглавили именно страховщики жизни (первое и второе место). В ТОП-5 уже 3 страховщика жизни. В совокупности, в ТОП 10 вошли 4 страховщика жизни, что свидетельствует о том, что продукт спроссовый.
Второй тезис: страхование жизни формирует доверие клиентов к страховщикам, и таким образом, формирует культуру страхования.
Третий тезис: динамику всего рынка страхования по итогам 6 месяцев 25 составила 37% и 37 п.п. обеспечили программы страхования Жизни (Накопительное страхование жизни и Инвестиционное страхование жизни). Динамика классических видов разнонаправленная, но отклонения не превысили 1%. Таким образом, страхование жизни обеспечивает динамику всему сектору страхования. Что очевидно, с учетом текущего сберегательного поведения потребителей. Основные предпочтения клиентов отдаются продуктам накопительного страхования жизни и инвестиционного страхования, в своей текущей конфигурации, все больше напоминающее накопительное, благодаря акценту на гарантированный доход. В совокупности, на эти линии бизнеса приходится более 92% общего объема рынка страхования жизни.
Удастся ли сохранить такую степень влияния рынка Жизни на общую динамику страховой отрасли по итогам 9 мес. и 12 мес. 2025 вопрос пока открытый, но все же, есть весомые аргументы в пользу того, что закрепившийся тренд будет продолжен.
ССТ:Как вы сказали, страхование жизни обеспечивает уже более половины сборов всего рынка. Что стоит за этим ростом, какие продукты выбирают клиенты?
Владимир Черников:Не секрет, что основной причиной уверенного роста рынка страхования жизни является трансформация финансовых ожиданий россиян и горизонтов планирования. Клиенты всех сегментов начинают рассматривать страхование жизни в качестве адаптивной и надежной альтернативы традиционным инструментам для накоплений и сбережений. Локомотивными линиями бизнеса, в этой связи, выступают накопительные программы (НСЖ и ИСЖ).
Важно не забывать: страхование жизни — это не просто финансовый инструмент для получения дохода, сохранения капитала или формирования накоплений, а многогранный механизм, способный решать широкий спектр задач человека. Нет никаких сомнений —защита жизни и здоровья себя и близких, обеспечение благополучия семьи, и самое главное детей - это ключевое. Дети — это самое дорогое, что есть у нас, и каждый родитель мечтает подарить своему ребенку уверенность в завтрашнем дне. Накопительное страхование жизни – это ключевой инструмент для реализации данных задач. Фактически, благодаря изменениям как в рынке, так и в ожиданиях россиян, страхование жизни перспективно может выйти на первый ряд по важности для человека.
ССТ:А что будет дальше? Ожидаете ли вы, что этот тренд усилится? В чем отличие НСЖ от банковского депозита?
Владимир Черников:Если обратить внимание на общую картину рынка популярных финансовых инструментов физических лиц, то наибольший объем размещенных денежных средств будет в депозитах (59,8 трлн. руб. было размещено на конец первого полугодия 2025 года). Именно по этой причине на них и стоит обратить особое внимание, т.к. депозиты является ключевым ресурсом, с точки зрения денежной массы, для обеспечения перетока капитала в альтернативные инструменты.
Интересный факт: за первое полугодие 2025 динамика роста рынка депозитов составила всего 5%, что почти в 6 раз ниже динамики 2024 (27%). Наибольшее влияние на такой результат оказали 2 сегмента вкладов: вклады до 1 млн. руб., динамика которых продемонстрировала отрицательное значение (-1,8%) и вклады более 10 млн руб., обеспечивающие 0,5% роста, что в 68 раз меньше, чем за тот же период 2024. В совокупности, оба сегмента представляют 55% объема депозитной базы. Таким образом, можно сделать вывод, что тренд, заданный данными сегментами, распространяется на все сегменты рынка депозитов физических лиц. Что, собственно, мы уже наблюдаем в части снижения его общей динамики.
Беря во внимание прогноз ЦБ РФ в части ключевой ставки, которая в интервале 2028 года может достигнуть 8,5%, более 20 трлн. руб. может быть высвобождено из депозитной базы в пользу альтернативных инструментов, в т.ч. продуктов накопительного страхования жизни. Потенциал для этого огромен и статистические данные это подтверждают.
Ключевое конкурентное преимущество НСЖ — его многогранность в рамках единой стратегии: страховая защита жизни и здоровья себя и близких, формирование накоплений, 100% защита капитала и его гарантированное преумножение, налоговые преференции для долгосрочных договоров. К сожалению, в условиях высоких ставок деньги могут становиться ближе, чем те, кто действительно дорог.
Таким образом, отдельно хочу подчеркнуть особую важность страхования жизни в качестве осязаемой формы заботы о себе и своей семье. НСЖ обеспечивает не только формирование капитала и гарантированную доходность, но финансовую защиту, подушку безопасности от непредвиденных обстоятельств, таких как: уход из жизни, диагностирования критического заболевания, инвалидности и, как следствие потери трудоспособности. Именно НСЖ протянет руку помощи в тот момент, когда это особенно необходимо.
Таким образом, НСЖ представляет собой комплексное решение, которое выходит за рамки простого сбережения средств, как у вклада в банке. Рынок страхования жизни формируется ценностям — это не просто желание увеличить капитал, а потребность в реализации ежедневной заботы и обеспечении благополучия для семьи, близких и детей.
ССТ:На кого именно сегодня ориентированы страховщики жизни? Меняется ли портрет их клиента?
Владимир Черников:На примере действующего портфеля Ингосстрах Жизнь, портрет клиента продолжает трансформироваться. Мужчин становится больше в сравнении с предыдущими периодами, их доля достигла 45%. Согласно данным актуальной статистики, 32% страхователей составляют люди до 40 лет — клиент становится моложе и выбирает страхование жизни как важную часть своей финансовой стратегии. Расширяется и горизонт планирования: более 62% всех заключенных договоров в портфеле Ингосстрах Жизнь сроком более 5 лет. Наиболее активная группа (48%) — лица 40-60 лет, выходящие на пик сберегательных возможностей. Именно этот сегмент клиентов может отдать свой выбор в пользу продуктов НСЖ при выходе депозитной базы, о которой говорил ранее, чтобы зафиксировать конкурентную ставку гарантированного дохода в долгосрочной перспективе.
Показательным являются результаты исследования, проведенного компаниями группы ИНГО совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ. Исследование, охватившее 37 регионов РФ, выявило разрыв между готовностью населения к инвестированию и реальными действиями: 50% респондентов готовы передать средства в управление, но лишь 2% активно инвестируют на практике, при этом, всего 1% опрошенных знают в своем окружении людей с успешным опытом. Более половины считают, что доходность выше инфляционных ожиданий и средней ставки по депозиту — это отличная инвестиция. Что на ряду с цифрами по успешным кейсам в окружении, а также реальной готовности к рисковой инвестиции, делает продукты НСЖ именно тем финансовым инструментом, которое позволит на 100% соответствовать ожиданиям клиентов.
ССТ:А как изменится работа с клиентами в будущем — например, в настоящее время трендовая тема — ИИ, как вы считаете, сможет ли искусственный интеллект полностью заменить страхового агента?
Владимир Черников:В настоящее время искусственный интеллект активно интегрируется в бизнес-процессы, демонстрируя высокую эффективность в рутинных задачах, но не ограничивается только ими. Технология превосходно справляется с обработкой больших данных, анализом речи, выявлением отклонений от стандарта взаимодействия с клиентом, обеспечивают инструменты клиентского сервиса. Например, чат-боты с функцией ИИ мгновенно отвечают на запросы клиентов в круглосуточном режиме, проводят расчет тарифа в режиме онлайн по запросу клиента, что повышает общую операционную эффективность.
Однако в вопросах, касающихся жизни, здоровья и долгосрочного финансового благополучия, технология выступает инструментом, но никак не заменой человеческого участия. Принятие решений о защите будущего своей семьи требует доверия, эмпатии и способности услышать неозвученные тревоги. Понять уникальные обстоятельства человека и дать чувство уверенности может только человек.
В отрасли часто обсуждаются вопросы внедрения так называемого «ситуационного страхования», в рамках которого ИИ формирует полис в зависимости от текущего характера деятельности потенциального клиента. Например, сел в машину – получи КАСКО, решил пойти в горы – вот вам полис ВЗР и/или НС по подписке или на рандомный срок. Вариантов и алгоритмов может быть много.
Но, будет ли такой опыт удачным в вопросах страхования жизни – вопрос философский. Приведу такой же простой пример, должны ли мы также «ситуативно» проявлять заботу о близких, или проявлять теплые чувства к дочери и сыну только по выходным? Думаю, ответ очевиден. Страхование жизни имеет совершенно иную философию.
ССТ:То есть вы считаете, что ИИ пока не готов заменить человека? Значит ли это, что главная ценность — в человеческом участии?
Владимир Черников:На мой взгляд, в философии бизнеса страхования жизни искусственный интеллект и не должен становиться заменой. Миссия «Ингосстрах Жизнь» заключается в защите самого ценного — благополучия семей, здоровья и счастливого будущего подрастающего поколения. Это сфера, где решения принимаются не расчетом, а сердцем.
Искусственный интеллект может рассматривается в качестве помощника в достижении данных целей. ИИ освободит от рутины и времяемких операционных задач, что позволяет больше времени уделять консультированию, проработке индивидуальных стратегий и поддержке клиентов в сложных жизненных ситуациях.
Повторюсь, продукты накопительного страхования жизни — это не просто финансовый инструмент. Их подтвержденная ценность формируется в двух плоскостях: защита жизни, здоровья и благополучия себя и всех тех, кто дорог, за кого мы несем ответственность и гарантированное преумножение капитала.
Доверить свои главные жизненные планы и мечты люди могут только тому, кто их действительно понимает, слышит и разделяет идеологические ценности.
Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» была отмечена на XII Ежегодной премии «Выбор потребителя 2025», получив награду в номинации «С заботой о самом главном: лучшие страховые продукты для защиты семьи». Церемония вручения премии состоялась 11 ноября в отеле Grand Karat Hotel в Сочи.
Премия «Выбор потребителя» уже 17 лет подряд отмечает компании и проекты, завоевавшие наибольшее доверие аудитории. Награда вручается наиболее успешным брендам, демонстрирующим исключительное качество товаров и услуг, а также глубокое понимание потребностей своих клиентов.
«Полученная награда подтверждает, что продукты и философия «Ингосстрах Жизнь» находят достойный отклик у российских семей.
Отмечу, что в настоящее время мы наблюдаем ярко-выраженный тренд: потребитель продуктов страхования жизни молодеет, и для нас это важный индикатор. С одной стороны это говорит о том, что компания предлагает современные и понятные продукты, которые выбирает молодое поколение, с другой – это свидетельство повышения финансовой грамотности россиян, которые начинают формировать долгосрочные финансовые привычки в раннем возрасте. Второй тренд – изменившиеся горизонты планирования. Потребитель все чаще ориентируется на долгосрочные цели, заключая договоры на пять и более лет. Предпочтение отдается программам, где одновременно сочетается защита жизни и здоровья со 100% сохранением и гарантированным приумножением капитала. Фактически, благодаря изменениям как в рынке, так и в ожиданиях россиян, страхование жизни перспективно может выйти на первый ряд по важности для человека.
В этой связи стратегический вектор развития «Ингосстрах-Жизнь» — реализация очевидных, современных, комплексных и прозрачных страховых и финансовых решений для клиентов, которые не просто обеспечивают 100% защиту и приумножение капитала, но являются повседневным механизмом заботы о родных и благополучии близких, в особенности детей. Дети — это самое дорогое, что есть у нас, и каждый родитель мечтает подарить своему ребенку уверенность в завтрашнем дне. Накопительное страхование жизни – это ключевой инструмент для реализации данных задач. Таким образом, дальнейшее развитие данного направления – приоритет компании, — отметил генеральный директор «Ингосстрах Жизнь» Владимир Черников.
Премия «Выбор потребителя» является одной из самых авторитетных общественных наград России, определяющих лидеров в различных категориях товаров и услуг на основе мнения конечных потребителей.
ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» специализируется на долгосрочном страховании жизни, пенсионном страховании и страховании от несчастных случаев и болезней c 2003 года. Компания ежегодно подтверждает рейтинг финансовой надежности, 28.08.2025 согласно оценке рейтингового агентства «Эксперт РА» компания подтвердила максимальный уровень надежности «ru AAA», прогноз стабильный. В 2025 году компания отметила 22 года профессиональной деятельности на рынке страхования жизни.
